Arrow erweitert Arrowsphere um Lizenz-Tool für Service-Provider

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Gezielte Unterstützung beim Lizenz-Management

Zu den Angeboten von Arrow für Service-Provider gehören nicht nur Dienstleistungen, sondern auch technische Tools. Eines davon ist die Cloud-Plattform Arrowsphere, über die dem Fachhandel schlüsselfertige Cloud-Services von zahlreichen Anbietern zum Wiederververkauf bereitstehen (siehe „Ergänzendes zum Thema“).

Mit dem Modul xSP Central präsentiert der Distributor eine Erweiterung von Arrowsphere, die MSPs gezielt beim Lizenz-Management unterstützen soll. Denn Service-Provider benötigen, wenn sie Dienste für Endkunden in ihren Rechenzentren bereitstellen, spezielle Lizenzen für die von ihnen eingesetzten Software-Produkte. Ein Beispiel dafür ist das Service Provider License Agreement (SPLA) von Microsoft.

Solche Lizenzprogramme beruhen üblicherweise auf einem Mietmodell. Dabei müssen MSPs die Anzahl der Lizenzen, die sie je nach Kundenbedarf verbrauchen, stets nachverfolgen und periodisch – beispielsweise einmal im Monat – an die Hersteller berichten. In der Praxis werden für einen Service mehrere Software-Komponenten wie Betriebssystem, Virtualisierungslayer, Anwendung sowie Backup- und Security-Lösungen benötigt. Hinzu kommt, dass sich die Berechnungsmodelle der Anbieter voneinander unterscheiden.

Minuten statt Tage

Den Verwaltungsaufwand dafür möchte Arrow mit dem xSP-Modul minimieren. Prozesse wie das Tracking und Reporting der Lizenzen werden automatisiert. Außerdem soll sich die Komplexität durch ein einheitliches Frontend für alle Hersteller-Programme reduzieren.

Nach Auskunft des Distributors verringert sich der monatliche Aufwand für das Lizenz-Management von etwa einem Manntag, bei großen Providern sogar mehreren Manntagen, auf einige Minuten. Darüber hinaus lassen sich mit dem Modul auch Szenarien simulieren, um beispielsweise Angebote für Kunden zu kalkulieren.

Bislang bildet Arrow mit xSP Central die MSP-Lizenzprogramme von Citrix, McAfee, Microsoft, Riverbed, Symantec, Veeam und VMware ab. Mit weiteren Herstellern ist der Distributor im Gespräch. Ebenso soll das Modul in puncto Funktionalität weiterentwickelt werden.

Online-Registrierung

Die Neuheit ist bereits seit einigen Wochen live, wurde aber erst auf dem MSP & Hosting Innovation Day einer breiteren Öffentlichkeit im Detail vorgestellt. Service-Provider können sich online für das Tool registrieren und zunächst kostenlos testen.

Nicht nur Arrow selbst präsentierte sich auf dem Münchner Event. Auch die Hersteller Oracle, VMware, Netapp, Riverbed und IBM stellten ihre Angebote und Programme für Service-Provider vor. In den meisten Präsentationen standen Infrastruktur-Konzepte im Mittelpunkt.

Dass Managed Services nicht nur ein Betriebs-, sondern auch ein Business-Modell sind, darauf wies Wolfgang Grausam, Cloud Channel Sales Leader bei IBM Deutschland, hin. Unter dem Motto „Rethink Your Business“ empfahl der Manager den MSPs, sich auch damit zu befassen, wie sie Kunden bei der Transformation ihres Geschäfts unterstützen können: „Fassen Sie den Cloud-Begriff nicht zu eng, dehnen Sie ihn auf Anwendungen und Geschäftsprozesse aus.“ □

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