TecArt-Geschäftsführer im Gespräch Wie browser-basierte SaaS-Lösungen die Software-Branche ändern

Die TecArt Group aus Thüringen hat bereits vor über zehn Jahren browser-basierte Software programmiert. IT-BUSINESS sprach mit dem Geschäftsführer Christian Fischer über das aufstrebende Bereitstellungsmodell Software as a Service (SaaS), Vergütungssysteme für Reseller und über eine in Auftrag gegebene Studie über CRM-Nutzung im Mittelstand.

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ITB: Die TecArt Group ist auf browser-basierte Software spezialisiert. Welche Lösungen bieten Sie in welchen Bereichen?

Fischer: Das ist richtig – unser Schwerpunkt liegt in der Entwicklung der browser-basierten TecArt-CRM-Software. Von unseren Kunden wird dieses System als zentrale Arbeitsumgebung für E-Mails, Kontakte, Projekte, Dokumente, Trouble-Tickets und vieles mehr eingesetzt. Insgesamt betrachtet, kann man sich die Software als eine Plattform vorstellen, auf der die tagtägliche Büroorganisation und komplette Unternehmenskommunikation abgebildet wird. Dabei ist es egal, ob es intern die Mitarbeiter oder extern beispielsweise Kunden, Partner oder andere Zielgruppen betrifft. Der eher komplexe Geschäftsalltag wird damit nicht nur bequemer, schneller und einfacher, es werden auch alle Aktionen übersichtlich dokumentiert.

ITB: Wodurch zeichnet sich die TecArt-CRM-Software im Speziellen aus?

Fischer: Grundsätzlich kann man sich die Module unserer Software nach dem Baukastenprinzip frei zusammenstellen und sich so sein eigenes System ganz nach aktuellem Bedarf kreieren. TecArt bietet dabei die Produktvarianten Inhouse und Software as a Service an. Das bedeutet, man kann unsere Software sowohl kaufen als auch für eine monatliche Gebühr mieten. Dazu wird mit dem TecArt-CRM die Zusammenarbeit in Gruppen, beispielsweise bei Projekten, erleichtert. Je nach Einstellung der Rechte kann jeder – und damit auch eine externe Person – auf alle benötigten Informationen zugreifen. Und das Beste: Dies geschieht unabhängig von Ort und Zeit. Alles was man dazu braucht, ist ein Browser. Das TecArt-CRM ist also mehr als nur eine Symbiose zwischen CRM und Groupware. Es ist eine individuelle Software zur Steuerung der täglichen Informationen, an die man dazu jederzeit weitere Software oder mobile Endgeräte andocken kann.

Lesen Sie auf der nächsten Seite wie sich individuelle Programmierung in ein Partnerprogramm pressen lässt.

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