Welchen Mehrwert erwartet der Händler vom Value Added Distributor?

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PROFI Engineering Systems AG

Infinigate Deutschland GmbH

sysob IT-Distribution GmbH & Co. KG

Exclusive Networks Deutschland GmbH

Größe ist egal

Ein überraschendes Ergebnis: Die befragten Reseller sehen die Qualifikation zum VAD nicht unbedingt von der Größe abhängig. Die Hälfte der Befragten ist der Meinung, dass der Größenfaktor überhaupt keine Rolle spielt. Ein Drittel befürchtet jedoch, dass sie bei sehr großen Lieferanten aufgrund einer Broadline-Struktur weniger individuell und intensiv betreut würden. Umgekehrt trauen 16 Prozent gerade aufgrund einer bestimmten Firmengröße einem Distributor erst zu, zuverlässig Value-Add-Dienste liefern zu können, da beispielsweise ein 24/7-Support für kleinere Unternehmen nicht zu leisten wäre.

Gut gewappnet

Die Exclusive Networks Group hat sich zum Ziel gesetzt, globale Technologie-Anbieter europaweit durch das Modell eines „Super Value Added Distributors“ zu verbinden. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Sicherheits-, Netzwerk-, Infrastruktur- und Storage-Lösungen und beschäftigt 280 Mitarbeiter.

„Die Ergebnisse der Umfrage unterstützen eindeutig unsere Vision des Super-VADs“, erklärt Barrie Desmond, Group Director Marketing & Global Accounts bei der Exclusive Networks Group. „Das ideale Distributionsmodell liegt irgendwo zwischen der Business-Effizienz eines großen Distributors und der guten lokalen und individuelleren Betreuung, die kleinere Value-Added-Anbieter ihren Kunden bieten. Der Fachhandel erwartet von seinem VAD hohe technische Kompetenz, Sales-Unterstützung, Leadgenerierung und genaue Kenntnis seines lokalen Marktes. Die Exclusive Networks Group fokussiert genau diese Ziele für alle ihre 20 Niederlassungen in Europa - mit großen Teams fachlich versierter Techniker und dem ersten 24-Stunden-Technik-Support europaweit.“ □

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