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Ströer Out-of-Home Media

Kommunikation sichtbar machen

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Anbieter zum Thema

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Die Lösung

DeTeWe Communications realisierte hier eine sehr umfangreiche Lösung: Eingebunden wurden 35 Standorte in Deutschland, an denen rund 1.600 Telefonnutzer pro Tag mehr als 10.000 Telefongespräche führen. Das Kernelement bildet die Kommunikationsplattform Aastra MX-ONE, die speziell für Unternehmen mit mehreren Niederlassungen konzipiert ist. Für höchsten Komfort an jedem Mitarbeiter-Schreibtisch sorgen die Tischtelefone Aastra 7444ip und an ausgewählten Standorten auch die DECT-Endgeräte Aastra 620d.

Hier kommt die SIP-DECT-Technologie von Aastra zum Einsatz: Die Telefonate werden über das IP-Datennetz bis zu einer IP-Basisstation transportiert. Die bewährte DECT-Technologie sorgt für eine sichere Sprachübertragung bis zum Mobilteil. Im Einsatz sind darüber hinaus an nahezu jedem Arbeitsplatz die Unified Communications- und Collaboration (UCC)-Lösungen CAESAR Unified Messaging und CAESAR CTI (Computer Telephony Integration). Die Ströer-Mitarbeiter können damit beispielsweise aus ihrer Outlook-Applikation heraus Faxe, SMS und Voice-Nachrichten senden und empfangen. Jeder User verfügt zudem über einen komfortablen Anrufbeantworter, integriert in die Mailumgebung.

In einem kommenden Schritt kann die neue Lösung in den Microsoft Lync-Client eingebunden werden. Nicht zuletzt wird man bei Ströer dank Aastra-Technologie zeitnah verstärkt auf Video-Kommunikation setzen: Ein BluStar-Server und drei Blustar 8000i Terminals sind in die Gesamtlösung bereits integriert.

Ergänzendes zum Thema
Anforderung und Lösung auf einen Blick
  • Kunde: Ströer Out-of-Home Media AG, Köln
  • Die Herausforderung: Aufbau einer einheitlichen ITK-Infrastruktu rund Kommunikationsplattform für 35 Standorte
  • Die Lösung: Kommunikationsserver Aastra MX-ONE, HP Telephony Server, BluStar Ecosystem, AMC+ für 400 Nutzer, CAESAR Unified Messaging und CAESAR CTI, flächendeckende SIP-DECT-Funkversorgung, DECT-Endgeräte Aastra 620d
  • Die wichtigsten Vorteile: Ersatz der heterogenen ITKStruktur durch eine zentral steuerbare, homogene ITK-Lösung, hohe Ausfallsicherheit durch redundante Systeme, wesentlich vereinfachte Administration durch eine einheitliche Lösung mit vernetzten Standorten, Verbesserung des Workflows durch UC- und CTI-Lösung

Die Vorteile

Marcel Haußner von DeTeWe Communications und Oliver Kaba, freier IT-Berater der Ströer-Firmengruppe (rechts), haben das Projekt umgesetzt.
Marcel Haußner von DeTeWe Communications und Oliver Kaba, freier IT-Berater der Ströer-Firmengruppe (rechts), haben das Projekt umgesetzt.
(Bild: Ströer)
Die integrierte Gesamtlösung bietet der Ströer Gruppe eine extrem hohe Ausfallsicherheit. Das neue System vereinfacht die Administration, denn jeder Mitarbeiter kann die ihm zur Verfügung stehende Technik nach eigenen Anforderungen konfigurieren. Zahlreiche Verbesserungen machen sich auch auf der Kostenseite sehr positiv bemerkbar. Die Lösung wird jetzt von einem überschaubaren Team zentral administriert. Die Entscheidung für die Zusammenarbeit mit DeTeWe Communications hat sich für Ströer voll ausgezahlt: „Wir haben mit dem Team von Account Manager Marcel Haußner vom ersten bis zum letzten Tag der Umstellung Hand in Hand zusammengearbeitet“, resümiert IT-Berater Oliver Kaba. Die Ströer Gruppe profitiert nun von einem homogenen Sprach-/Daten-Netzwerk und einer Kommunikationslösung auf höchstem Niveau.

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