HP investiert in seine Partner

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ITB: Und welche Leistungen erhalten die Partner künftig?

Bode: Preferred Partner haben einen eigenen Ansprechpartner, bekommen Projektkonditionen und profitieren zusätzlich von Co-Marketing-Maßnahmen von HP. Wir haben eine weitere Marketing-Agentur hinzugenommen, so dass sich jetzt zwei um die Marketingmaßnahmen der Partner kümmern können. Preferred Partner mit Gold-Status bekommen darüber hinaus Vergütungen für bestimmte Leistungen, bei speziellen Verkäufen und Dienstleistungen. Außerdem werden sie anhand der erworbenen Spezialisierungen bei entsprechenden Projekten berücksichtigt.

ITB: Welche Spezialisierungen bieten Sie derzeit an?

Bode: Bislang in den Bereichen Imaging and Printing, Service, Procurve Networking, Workstation und Enterprise Server und Storage. Neu hinzugekommen ist die Virtualisierung. Dies ist die erste und bisher einzige Spezialisierung, in der zwei Bereiche eng zusammenarbeiten, Enterprise Storage und Server und Personal Systems Group.

ITB: Für kleinere Händler gab es ja bislang das Programm »Rising Star«. Wie geht es da weiter?

Bode: Das Programm »Rising Star« war eine Maßnahme, die wir in Zusammenarbeit mit den Distributoren durchgeführt haben, um kleinere Händler gut zu betreuen. Die wird nun abgelöst durch das erweiterte Preferred-Partner-Programm, das aufgrund der Absenkung des Mindestumsatzes nun auch für diese Händler zugänglich ist.

ITB: Da haben Sie ja das Partnerprogramm erheblich geändert ...

Bode: Nein, nicht geändert, sondern weiterentwickelt. Man sagt HP gerne nach, dass wir ständig Änderungen durchführen, aber das gilt schon seit Jahren nicht mehr. Ziel ist weiterhin, mit den Partnern gemeinsam profitabel zu wachsen, dabei setzen wir auf Partnerzufriedenheit und Kundenzufriedenheit. Zur Partnerzufriedenheit gehört, dass wir Kontinuität und Verlässlichkeit zeigen, und dafür stehen wir. Deshalb wird das Partnerprogramm zwar erweitert und angepasst, aber nicht revolutioniert.

Lesen Sie auf Seite 3, wie Dorit Bode die neue Position erlebt und was HP im Mittelstand tut.

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