Dimension Data: vom Dienstleister zum Cloud Service Provider

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Historie als Netzwerkspezialist und Cisco-Partner

Als besondere Stärke des Dienstleisters sieht der Deutschlandchef Bockers den konsequent auf das Netzwerk ausgerichteten Ansatz an. Dimension Data sei wie kaum ein anderes IT-Unternehmen in der Lage, Cloud-Services bereitzustellen und hochperformant vom Rechenzentrum über das Netz bis zu den Zugangsgeräten der Benutzer auszuliefern, versichert der Manager. „Darin sind wir praktisch unschlagbar.“

Tatsächlich blickt Dimension Data auf eine Historie im Netzwerkgeschäft zurück. Das Unternehmen mit südafrikanischen Wurzeln gehört zu den langjährigen Cisco-Partnern und erhielt bereits 1994 den Gold-Status als einer der ersten Partner außerhalb der USA. Mittlerweile erzielt die heutige NTT-Tochter von allen Cisco-Resellern weltweit die höchsten Produktumsätze.

Lösungen und Dienstleistungen rund um Netzwerke tragen nach wie vor den größten Anteil (55 Prozent) zu den weltweiten Einnahmen von Dimension Data bei, wie aus dem Jahresbericht 2012 hervorgeht. Weitere Säulen bilden das Telekommunikations- (15 Prozent) und das Carrier-Geschäft (13 Prozent). Inzwischen fühlt sich der Netzwerkspezialist aber auch im Rechenzentrum zu Hause, wo er 17 Prozent seiner Umsätze erzielt.

Schwerpunkt Managed Services

Auch als Systemintegrator bleibt Dimension Data auf das Produktgeschäft angewiesen, das immerhin 59 Prozent zu den Einnahmen beiträgt. Bei den Dienstleistungen machen Professional Services einen Anteil von knapp einem Drittel aus. Der weitaus größere Anteil (68 Prozent) entfällt auf Managed Services. Dort zählt ein weltweit standardisierter Ansatz zweifellos zu den Stärken des Unternehmens.

Dimension Data verfolgt eine ehrgeizige Wachstumsstrategie. CEO Brett Dawson kündigte im Frühjahr an, er wolle den Umsatz des Unternehmens innerhalb der kommenden fünf Jahre auf etwa zwölf Milliarden Dollar verdoppeln. Dazu soll der Anbieter künftig bei Unternehmen ein umfassenderes Leistungsspektrum erbringen. Adressiert Dimension Data heute im Durchschnitt rund 15 Prozent des IT-Budgets seiner Kunden, so will Dawson diesen Anteil auf 30 Prozent steigern.

Transformation begleiten

Ebenso möchte Deutschland-Chef Bockers den Kunden hierzulande nicht nur Switches und Router verkaufen, sondern sie bei der Transformation ihrer IT als Advisor begleiten. Eine zentrale Rolle soll dabei die Cloud Unit spielen, die wiederum auf Business-orientierte Assessments der Consulting-Spezialisten von Dimension Data zugreift. Die Berater haben beispielsweise Methodiken entwickelt, mit denen sich die Cloud-Readiness von Kunden ermitteln lässt.

Die Kräfte bündeln möchten Bockers und Kiehne aber nicht nur im Unternehmen selbst, sondern auch innerhalb der NTT-Konzerns. Auf diese Weise sollen etwa neue Angebote im Markt für Software as a Service (SaaS) entstehen. Zur NTT-Gruppe gehören in Deutschland auch der Security-Dienstleister Integralis, das SAP-Beratungshaus Itelligence und der Systemintegrator NTT Data. □

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