Der Wetzlarer Distributor Ebertlang nimmt jetzt eine Software für Professional Services Automation (PSA) ins Portfolio auf. Die Cloud-Lösung HaloPSA wurde speziell für die Anforderungen des Managed-Services-Geschäft entwickelt.
Philip Weber, CEO bei Ebertlang, bezeichnet Managed Services als Zukunftsmodell für Systemhäuser.
(Bild: Ebertlang)
Ohne Professional Services Automation (PSA) wären viele ITK-Dienstleister im Tagesgeschäft aufgeschmissen. Die Software unterstützt sie dabei, die Vielzahl der anfallenden Aufgaben strukturiert abzuarbeiten. Der Wetzlarer Distributor Ebertlang nimmt jetzt mit HaloPSA ein Produkt ins Portfolio auf, das speziell für die Anforderungen von Managed Service Providern (MSP) entwickelt wurde. Es stammt von dem gleichnamigen britischen Hersteller, mit dem die Hessen ein Vertriebsabkommen für die DACH-Region vereinbart haben.
Die Cloud-Lösung soll es MSPs ermöglichen, alle relevanten Geschäftsprozesse von der Kundenakquise über das Projektmanagement bis zur Dokumentation und Abrechnung erbrachter Leistungen über eine Oberfläche abzuwickeln. Dazu stellt HaloPSA zahlreiche Funktionen wie ein CRM-System, Projektmanagement-Tools, ein Ticketsystem und eine automatische Zeiterfassung bereit.
Schnittstellen zu Drittsystemen
Darüber hinaus kann die Software mit Produkten von Drittanbietern verbunden werden wie etwa mit Tools für Remote Monitoring & Management (RMM). Zu den kompatiblen Plattformen gehören Connectwise Automate und N-able RMM, die ebenfalls von Ebertlang vertrieben werden. Aber auch an Microsoft 365, Salesforce oder Teamviewer lässt sich die PSA-Lösung andocken.
„Managed Services sind das Zukunftsmodell für Systemhäuser und HaloPSA wird hierbei als PSA-Lösung zum zentralen Dreh- und Angelpunkt für die IT-Dienstleister“, begründet Philip Weber, CEO bei Ebertlang, die Erweiterung des MSP-Portfolios. Er bezeichnet das neue Angebot als wichtigen Baustein, der dabei hilft, Prozesse für das Systemhaus einfacher zu machen. „Eine leicht verständliche Oberfläche, die alle internen Prozesse abbildet, spart deutlich Zeit, Ressourcen und damit auch bares Geld.“
Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben, verarbeiten wir diese unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Einwilligung in die Verwendung von Daten zu Werbezwecken
Ich bin damit einverstanden, dass die Vogel IT-Medien GmbH, Max-Josef-Metzger-Straße 21, 86157 Augsburg, einschließlich aller mit ihr im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen (im weiteren: Vogel Communications Group) meine E-Mail-Adresse für die Zusendung von redaktionellen Newslettern nutzt. Auflistungen der jeweils zugehörigen Unternehmen können hier abgerufen werden.
Der Newsletterinhalt erstreckt sich dabei auf Produkte und Dienstleistungen aller zuvor genannten Unternehmen, darunter beispielsweise Fachzeitschriften und Fachbücher, Veranstaltungen und Messen sowie veranstaltungsbezogene Produkte und Dienstleistungen, Print- und Digital-Mediaangebote und Services wie weitere (redaktionelle) Newsletter, Gewinnspiele, Lead-Kampagnen, Marktforschung im Online- und Offline-Bereich, fachspezifische Webportale und E-Learning-Angebote. Wenn auch meine persönliche Telefonnummer erhoben wurde, darf diese für die Unterbreitung von Angeboten der vorgenannten Produkte und Dienstleistungen der vorgenannten Unternehmen und Marktforschung genutzt werden.
Falls ich im Internet auf Portalen der Vogel Communications Group einschließlich deren mit ihr im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen geschützte Inhalte abrufe, muss ich mich mit weiteren Daten für den Zugang zu diesen Inhalten registrieren. Im Gegenzug für diesen gebührenlosen Zugang zu redaktionellen Inhalten dürfen meine Daten im Sinne dieser Einwilligung für die hier genannten Zwecke verwendet werden.
Recht auf Widerruf
Mir ist bewusst, dass ich diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Durch meinen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund meiner Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Um meinen Widerruf zu erklären, kann ich als eine Möglichkeit das unter https://support.vogel.de abrufbare Kontaktformular nutzen. Sofern ich einzelne von mir abonnierte Newsletter nicht mehr erhalten möchte, kann ich darüber hinaus auch den am Ende eines Newsletters eingebundenen Abmeldelink anklicken. Weitere Informationen zu meinem Widerrufsrecht und dessen Ausübung sowie zu den Folgen meines Widerrufs finde ich in der Datenschutzerklärung, Abschnitt Redaktionelle Newsletter.