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Aura umfasst nicht nur die hauseigenen Produkte, Bild: Avaya (Archiv: Vogel Business Media)
Zentrale Kommunikationsteuerung – Netzwerk, Anbieter und Endgerät egal

Avaya Aura bietet offene SIP-Architektur für Unified Communications

Avaya kündigte mit Aura eine neue Unified-Communications-Architektur an. Diese basiert auf dem Session Initiation Protocol (SIP) und steuert die Kommunikation über bestehende Systeme beliebiger Hersteller, unterschiedliche Standorte der Mitarbeiter und Geschäftsmodelle hinweg. Die erste Anwendung, die darauf basiert, ist Intelligent Customer Routing für den Kundenservice im Contact Center.

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Damit der Digitalisierungsmotor läuft zählt im Cloud-Business verstärkt die Kombination aus technischer Expertise und Geschäftssinn von morgen. (© paulbr75/Pixabay/CO0)
ISG Provider Lens Germany 2017

Ohne Cloud gibt es keinen Fortschritt!

Der etablierte Cloud Vendor Benchmark Deutschland der Experton Group erscheint künftig unter neuem Namen. Unter dem etwas sperrigen Titel „ISG Provider Lens Germany 2017 – Cloud Transformation/Operation Services & XaaS“ hat die ISG/Experton Group die inzwischen achte Auflage ihres unabhängigen Anbietervergleichs veröffentlicht. Die Studie bewertet die wichtigsten Cloud-Anbieter und -Dienstleister in Deutschland.

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