Marc Hirtz soll bei Pitney Bowes Software (PBS) das Softwaregeschäft sowie das Partner-Business in der Region Zentraleuropa ausbauen.

Auf den Bedarf des Fachhandels zu reagieren, ist für einen Distributor zu wenig, meint Martin Venmann, Practice Lead Comstor für die Central Region. Vom Begriff „VAD“ distanziert sich der Manager deshalb.

In diesem Jahr feierte die IT-Branche zum siebten Mal die „Night of IT-BUSINESS“. Im Rahmen der Veranstaltung wurde am 21. November 2013 vor 250 Gästen im exklusiven Hotel Steigenberger Drei Mohren in Augsburg der „IT-BUSINESS Distri-Award“ in zehn Kategorien an Distributoren verliehen.

Avaya kündigte mit Aura eine neue Unified-Communications-Architektur an. Diese basiert auf dem Session Initiation Protocol (SIP) und steuert die Kommunikation über bestehende Systeme beliebiger Hersteller, unterschiedliche Standorte der Mitarbeiter und Geschäftsmodelle hinweg. Die erste Anwendung, die darauf basiert, ist Intelligent Customer Routing für den Kundenservice im Contact Center.