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Partnerunterstützung
„Bei den Endkunden herrscht eine Nachfrage nach unseren Lösungen. Dieses uns gespiegelte Interesse wollen wir in den Channel bringen – unter anderem in Form von Leads. Dabei sehen wir uns der Herausforderung gegenüber, bestehende Partner fit für das neue Sortiment machen und zudem neue Reseller hinzugewinnen“, erläutert Stanscheck.
Um dies zu Bewerkstelligen bietet der Hersteller ein Channel-Programm mit Vergütung und Projektschutz, sowie auf Wunsch auch direkte Unterstützung beim Kunden vor Ort. „Novell Attachmate ist ein Infrastruktur-Hersteller. Wir brauchen den Fachhandel, denn ohne diesen könnten wir unsere Produkte nicht in die Rechenzentren der Kunden integrieren“, betont der Channel-Chef. „Zudem ist es eine der Stärken unserer Partner, dass diese die Kundenprozesse kennen und unsere Produkte entsprechend anpassen.“
Eine Trennung der Produkte gibt es allerdings noch in der Distribution. So ist Novell, Suse, NetIQ über Ingram-Micro und Prianto erhältlich, während Attachmate bei Arrow zu beziehen ist. □
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