Interview-Reihe zur Lage der Software-Branche Workforce Management: Arbeitskräfte zur richtigen Zeit am richtigen Ort

Im 19. Teil der Software-Interview-Reihe von IT-BUSINESS steht Peter Bollenbeck Rede und Antwort. Bollenbeck ist CEO und Vorstandsvorsitzender der Invision Software AG, einem Anbieter von Software für Arbeitskräfte-Planung. Er gibt Auskunft zu den wichtigsten Trends im Software-Markt, beispielsweise über den Einfluss von Cloud Computing, die Auswirkungen der Wirtschaftskrise und das Zusammenwachsen verschiedener Anwendungen.

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ITB: Welche wichtigsten Trends bestimmen gegenwärtig das Marktumfeld oder spielen in Zukunft eine große Rolle?

Bollenbeck: Die Auswirkungen der Finanzkrise auf die wirtschaftliche Lage sowie die Möglichkeiten, diesen möglichst effizient entgegen zu treten, steht bei vielen Unternehmen momentan an allererster Stelle. Vor allem in Branchen mit hohem Personalaufwand – zum Beispiel bei Call Centern oder im Handel – ist Workforce Management daher zu einer unverzichtbaren Komponente geworden und wird auch in Zukunft eine der größten strategischen Herausforderungen im Unternehmen bleiben. Workforce Management bedeutet, die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Qualifikationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort einzusetzen, und sie beinhaltet alle Prozesse, von der Bedarfsprognose über die Personaleinsatzplanung und -optimierung bis hin zu Zeitwirtschaft, Analyse und Steuerung. Mit unserer Softwarelösung Invision Enterprise WFM ermöglichen wir Unternehmen, die Personalkosten deutlich zu senken, die Produktivität zu erhöhen, die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und durch besseren Service mehr Umsatz zu erreichen.

ITB: Welchen Einfluss hat das Thema Cloud Computing auf das Marktumfeld?

Bollenbeck: Das Thema Cloud Computing nimmt im Markt für Workforce-Management-Lösungen derzeit noch eine untergeordnete Rolle ein, da gerade im sensiblen Personalbereich On-Premise-Lösungen bevorzugt werden. Da Workforce Management eine relativ junge Branche darstellt und bis dato einen geringen Standardisierungsgrad über alle Anwendungsfelder hinweg aufweist, ist den Kunden die Erfüllung funktionaler Anforderung wichtiger als die Art der Implementierung oder das Lizenz- und Nutzungsmodell.

Lesen Sie auf der nächsten Seite mehr zum Einfluss der Wirtschaftskrise und dem Zusammenwachsen einzelner Applikationen.

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