Streit um ein Migrationsangebot

SoftM ködert Infoniqa-Kunden mit verschenkter Software, Wartung und Daten-Migration

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Infoniqa ist nicht amüsiert

Beim Konkurrenten Infoniqa ist man „not amused“: „Wir haben in den vergangenen Tagen Anrufe von Kunden erhalten, die sich etwas irritiert über diese Kampagne geäußert haben. Sie waren vor allem darüber verwundert, das SoftM sowohl die Software als auch die Datenübernahme verschenkt“, fasst Thomas Gottstein, Geschäftsführer der Infoniqa IT Solutions GmbH, München, die Aussagen seiner Kunden zusammen.

Die Konditionen

IT-BUSINESS liegt das entsprechende Angebot vor. Kunden, die dem Angebot bis zum 30. November zustimmen, erhalten folgende Konditionen:

  • Lizenzgebühr: 0,00 Euro
  • Wartung 2009: 0,00 Euro
  • Wartung 2010: 0,00 Euro
  • Wartung 2010: 50 Prozent Ersparnis
  • Datenübernahme von Loga/400 oder Veda: 0,00 Euro
  • Gruppenschulung je Teilnehmer: 1.050 Euro

Das sind durchaus verlockende Konditionen. Ein SoftM-Sprecher nannte gegenüber IT-BUSINESS die Gründe: „Mit einer sechsmonatigen Kündigungsfrist müssten die Kunden für 2010 weiterhin Wartungsgebühren an Infoniqa entrichten. Um den Umstieg zu erleichtern und eine finanzielle Doppelbelastung zu vermeiden, verlangen wir 2010 keine Wartungsgebühr und erlassen 2011 50 Prozent davon.“

Lesen Sie auf der nächsten Seite mehr zu den Risiken einer Migration und zur Kundenresonanz.

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