Systemhaus-Portrait: Managed-Service-Angebote für den Channel

AHD Hellweg Data bricht in neue Gefilde auf

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Fallbeispiel: Hochschule Hamm-Lippstadt

Die Hochschule Hamm-Lippstadt (HSHL) wollte flexibel bleiben, um sich so besser den Ansprüchen der Studierenden und Dozierenden zu stellen. Deshalb entschied sich das Präsidium dafür, grundlegende IT-Dienste, wie zum Beispiel web-basierte Medien-Services, auszulagern.

Die Basisdienste der HSHL laufen nun über die Cloud im AHD-eigenen Rechenzentrum in Dortmund. Dieses gewährleistet maximale Verfügbarkeit und Bandbreite, eine ausfallsichere Netzanbindung und ein intelligentes Sicherheitskonzept mit permanentem Monitoring. In der AHD Cloud befinden sich 21 von der HSHL genutzte virtuelle Server – bei Bedarf ist ein neuer Server in zwei Stunden eingerichtet.

Die Standorte der HSHL kommen somit server-seitig ohne Hardware aus. Ausgelagert wurden sowohl die umfangreiche Datenbank des Studierendenverwaltungsprogramms und die Verwaltungsdaten als auch zwei klar voneinander getrennte Exchange-Server – einer für die Studierenden und einer für die Verwaltungsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter. Da die HSHL im Bereich E-Learning sehr aktiv und auf dem modernsten Stand ist, wurden auch hier verschiedene web-basierte Systeme outgesourct: eine E-Book-Bibliothek, eine E-Learning-Plattform sowie ein virtueller Hörsaal, über den zum Beispiel Videomitschnitte von Vorlesungen übertragen werden können.

Neben dem Outsourcing der Basisdienste findet auch im Service- und Support-Bereich eine Zusammenarbeit statt. So vertraut die HSHL unter anderem beim Thema Business Critical Computing auf die AHD und nimmt deren AHD Managed Services in Anspruch. Bei technischen Problemen ist der IT-Dienstleister rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche erreichbar und unterstützt die HSHL bei Problemen vor Ort oder via Fernwartung.

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