Mitmachen beim IT-Servicepreisspiegel 2027 Umfrage zum IT-Servicepreisspiegel 2027

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SYNAXON AG

Open-E GmbH

Heidelberg iT Management GmbH & Co. KG

Wo stehen die Preise für IT-Dienstleistungen in unruhigen Zeiten? Wie wirken sich geopolitische Unsicherheiten, Speicherkrisen und die rasende Entwicklung KI auf die Preiskalkulation von Systemhäusern aus? Ihre Meinung ist gefragt!

Wie hoch sind die Preise für Technikerstunden und können sie an die Kunden weitergegeben werden? Antworten darauf hält der IT-Servicepreisspiegel der Synaxon Akademie bereit. Um verlässliche Antworten auf diese Fragen zu erhalten, gibt es jedes Jahr eine neue Umfrage. Für den IT-Servicepreisspiegel 2027 ist jetzt Ihre Meinung als IT-Dienstleister gefragt. Die Teilnahme an der Online-Umfrage erfolgt vollständig anonym und wird belohnt: Als Dankeschön erhalten alle Teilnehmenden die Auswertung des neuen IT-Servicepreisspiegels direkt bei Veröffentlichung im Januar 2027 kostenfrei und vorab per E-Mail zugeschickt.

Vom Nischenvergleich zum unverzichtbaren Channel-Standard

Als die Synaxon Akademie im Jahr 2010 erstmals eine Umfrage zu IT-Servicepreisen durchführte, ging es vor allem darum, Licht in den Dschungel lokaler Stundensätze zu bringen. Über 15 Jahre später hat sich der IT-Servicepreisspiegel zu einer festen Größe im IT-Channel entwickelt. Mit jährlich vielen Hundert teilnehmenden IT-Dienstleistern sowie tausenden Downloads liefert die Publikation verlässliche, objektive Benchmarks für das gesamte Systemhaus-Geschäft.

Der Preisspiegel bietet Orientierung in folgenden Geschäftsfeldern:

• Servicepreise für gewerbliche Kunden

• KI – die Nutzung von Künstlicher Intelligenz

• Unternehmensentwicklung auf dem IT-Markt

• Managed Services für gewerbliche Kunden

• IT-Security-Lösungen

• Software-Einsatz in IT-Unternehmen

• Infrastructure-as-a-Service (IaaS)

• Servicepreise & Managed Services für private Endkunden

Fokusthema KI: Der neue Preistreiber im Leistungsportfolio

Der IT-Servicepreisspiegel bildet ab, was die Branche bewegt – und das ist zunehmend der Einsatz von KI. Das dedizierte KI-Kapitel wächst von Jahr zu Jahr und liefert essenzielle Einblicke: KI-Beratungsleistungen haben sich im Markt bereits als zweitteuerster Stundensatz direkt hinter der Geschäftsführer-Beratung etabliert. Zudem zeigt der Preisspiegel auf, wie KI-Tools die interne Effizienz von Dienstleistern verändern und wie IT-Häuser den Schritt von ersten Experimenten zum profitablen Regelbetrieb meistern.

Das kosten IT-Dienstleistungen

IT-Servicepreisspiegel 2025

„Wir stehen vor einer extrem spannenden Frage: Wie reagieren Systemhäuser in ihrer Preispolitik konkret auf diese Dauerkrisen? Gibt es mutige Preisanpassungen oder geraten Dienstleister unter Druck? Wo liegt aktuell das Oben und Unten im Markt? Ich habe zwar eigene Vermutungen, bin aber sehr gespannt, ob die Daten der neuen Umfrage diese bestätigen. Der IT-Servicepreisspiegel zeigt ungeschönt, wie der Markt wirklich antwortet und wo verlässliche Orientierungspunkte liegen. Wer mitmacht, hilft dabei, Licht in diese hochkritische Phase zu bringen“, führt Pollert aus.

Anonyme Teilnahme wird belohnt

Die Teilnahme an der Online-Umfrage erfolgt anonym und dauert etwa 20 – 30 Minuten und kann zwischengespeichert sowie später fortgesetzt werden. Wer an der Umfrage teilnimmt, profitiert: Als Dankeschön erhalten alle Teilnehmenden die Auswertung des neuen IT-Servicepreisspiegels direkt bei Veröffentlichung im Januar 2027 kostenfrei per E-Mail zugeschickt. Teilnahmeschluss für die Umfrage ist der 27. September 2026.

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