Der Fachhandelsverbund Synaxon hat eine Partnerschaft mit dem VAD Bytec vereinbart. Damit können die Mitglieder der Kooperation jetzt die Produkte des Fujitsu- und Lenovo-Distributors über die Einkaufsplattform Egis beziehen.

Die Preisgestaltung bei Dienstleistungen ist oft eine Gratwanderung zwischen zu teuer und zu wenig Marge. Um die Balance zu halten hilft nur eins: Schauen, wie es die anderen machen. Der IT-Servicepreisspiegel der Synaxon Akademie gibt einen detaillierten Überblick.

Kooperation, Partnerschaft, Austausch – diese drei Dinge ziehen sich derzeit quer durch die IT-Branche. Wie man mit diesen Zutaten stürmische Zeiten gut meistert, konnten Mitglieder der Systemhauskooperation Synaxon auf dem virtuellen Event Impulse 2021 erfahren.

Der Name „Einsnulleins“ steht für ein kontrovers diskutiertes Projekt, mit dem die Verbundgruppe Synaxon das IT-Service-Geschäft im SMB-Markt revolutionieren will. Idee dahinter ist es, zentral erbrachte Managed Services in einem Franchisemodell zu vermarkten.

Der frühere CEO von OwnCloud, Markus Rex, übernimmt bei Synaxon die Position des Head of Managed Services. Der Manager zeichnete zuletzt für die Strategie des MSP-Tool-Spezialisten Datto im deutschsprachigen Raum verantwortlich.

Klar, dass auch die Synaxon-Geschäftsführertagung das eine, derzeit unumgängliche Thema beherrschte: Corona. Zumal diesmal nicht live, sondern nur virtuell genetzwerkt werden konnte. Der Vorstandsvorsitzende der Kooperation ging mit ungewohnt politischen Worten auf die Situation ein.

Was darf Service kosten? Nehme ich zu viel? Verdiene ich zu wenig? Die Preisgestaltung bei Dienstleistungen oszilliert häufig zwischen Kundenvergraulen und Margendürre. Gegen diese Unsicherheit hilft nur eins: Schauen wie´s die anderen machen.

Die Verbundgruppe PC-Spezialist hat in den vergangenen Jahren den Schwenk vom Hardware-Verkauf zum Service-Dienstleister vollbracht. In Hannover trafen sich zur Geschäftsführertagung über 70 Unternehmensleiter, um dieses Angebot als Alleinstellungsmerkmal im Markt zu etablieren.

Eigentlich täuscht das idyllische Bild. Denn neben der ruhigen See des tradierten Handels- und Projektgeschäfts lauern nicht nur die Untiefen sich ändernder Kundenanforderungen und neuer Geschäftsmodelle, sondern auch die Brandungswellen des Fachkräftemangels.

Bin ich als IT-Dienstleister zu teuer? Wie hoch sind die Margen? Wie hoch ist der Pro-Kopf-Umsatz? Fragen über die der IT-Servicepreisspiegel 2019 von Synaxon Antworten gibt. An der anonymen Umfrage haben 600 IT-Unternehmen teilgenommen und die Auswertung zeigt einen eindeutig steigenden Trend in der Branche.