Der Ingram Micro MCP Server verbindet KI-Assistenten wie Microsoft Copilot mit autorisierten Geschäftsdaten aus Ingram Micro und Xvantage. Ziel ist es, die Informationssuche zu vereinfachen, Kundenanfragen schneller zu beantworten und Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten.

Der Praxisguide beschreibt 15 Anwendungsfälle für IT-Systemhäuser, Managed Service Provider (MSPs) und Reseller. Dazu zählen Preis- und Verfügbarkeitsabfragen, die Prüfung von Bestellungen und Rechnungen, die Verwaltung von Cloud-Subscriptions sowie die Priorisierung anstehender Vertragsverlängerungen. Auch Cross-Selling-Potenziale und Geschäftsauswertungen lassen sich so leichter identifizieren. Zwei Anwendungsfälle rund um Retouren sind laut Dokument noch in Vorbereitung.

Fazit: MCP ermöglicht einen einfacheren Zugang zu Geschäftsinformationen und kann Produktivität, Kundenservice und Vertrieb unterstützen.