Aktueller Channel Fokus:

Stromversorgung & Klimatisierung

IT-Zeitmaschine

Der Kunde wird König

| Autor: Sarah Böttcher

Dr. Ralf Ebbinghaus, Geschäftsführer von Swyx
Dr. Ralf Ebbinghaus, Geschäftsführer von Swyx (Bild: Markus Mielek / Swyx)

Ortsunabhängige Zusammenarbeit, ein zunehmender Automatisierungsgrad und die Cloud werden laut Dr. Ralf Ebbinghaus, Geschäftsführer von Swyx, das zukünftige Geschäft entscheidend prägen. Denn der Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden wird weiterhin an Bedeutung gewinnen.

Was kommt Ihnen spontan in den Sinn, wenn Sie an die IT in den letzten 25 Jahren denken?

Die IT-Welt hat sich in den letzten 25 Jahren rasant entwickelt, vor allem die Verbreitung von mobilen Endgeräten, cloudbasierten Diensten und sozialen Medien hat unser Leben und Arbeiten radikal verändert. Ich bin stolz darauf, dass wir von Swyx bereits seit 20 Jahren Teil dieser bewegten Geschichte sind: Wir haben unser Unternehmen 1999 mit dem Vorhaben gegründet, die Telefonanlage durch eine IP-Softwarelösung zu ersetzen, eine Idee, an die damals – wie an so viele andere Innovationen – kaum jemand glaubte. Heute sind wir eine feste Größe im Markt und konnten uns im Jubiläumsjahr 2019 über den millionsten Swyx User freuen.

Welche Zukunftsvision schwebt Ihnen für die IT in 10 Jahren vor?

Die Bedeutung der Cloud und der ortsunabhängigen Zusammenarbeit wird weiter steigen. Daneben werden ein zunehmender Automatisierungsgrad und der Einsatz von KI den Arbeitsplatz von morgen entscheidend prägen. Die IT-Branche ist gefordert, die damit verbundenen Herausforderungen in Sachen Agilität, Flexibilität und Sicherheit zu meistern. Das wird keine einfache, aber eine spannende Aufgabe. Es wird immer wichtiger, sich optimal auf den Kunden einzustellen, und zu verstehen, was er wirklich braucht. Unternehmen geht es schließlich nicht darum, möglichst viele neue Technologien einzuführen, sondern echte Vorteile für ihr Tagesgeschäft zu schaffen.

Kommentare werden geladen....

Sie wollen diesen Beitrag kommentieren? Schreiben Sie uns hier

Der Kommentar wird durch einen Redakteur geprüft und in Kürze freigeschaltet.

Anonym mitdiskutieren oder einloggen Anmelden

Avatar
Zur Wahrung unserer Interessen speichern wir zusätzlich zu den o.g. Informationen die IP-Adresse. Dies dient ausschließlich dem Zweck, dass Sie als Urheber des Kommentars identifiziert werden können. Rechtliche Grundlage ist die Wahrung berechtigter Interessen gem. Art 6 Abs 1 lit. f) DSGVO.
  1. Avatar
    Avatar
    Bearbeitet von am
    Bearbeitet von am
    1. Avatar
      Avatar
      Bearbeitet von am
      Bearbeitet von am

Kommentare werden geladen....

Kommentar melden

Melden Sie diesen Kommentar, wenn dieser nicht den Richtlinien entspricht.

Kommentar Freigeben

Der untenstehende Text wird an den Kommentator gesendet, falls dieser eine Email-hinterlegt hat.

Freigabe entfernen

Der untenstehende Text wird an den Kommentator gesendet, falls dieser eine Email-hinterlegt hat.

copyright

Dieser Beitrag ist urheberrechtlich geschützt. Sie wollen ihn für Ihre Zwecke verwenden? Kontaktieren Sie uns über: support.vogel.de/ (ID: 46248158 / Marktforschung)