Prozessoptimierung, Kostenreduzierung und Services

Wie ein PC-Spezialist den Weg aus den roten Zahlen schaffte

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Shop-Einrichtung

Ladeneinrichtung spiegelt sich die Veränderung. Dort gibt es nun mehr Präsenter und weniger Regale. Eine große Tinten-Wand stellt zu den vergleichsweise teuren Markenprodukten alternative Drucker-Tinten vor. Drei neue 55-Zoll-Flachbildschirme spielen Hersteller- und Eigenwerbung ein. „Die Einrichtung habe ich teilweise bei insolventen Kollegen aufgekauft, die einen vergleichbaren Ladenbau hatten“, so der Geschäftsführer. Um Strom zu sparen, wurden die Bereiche Technik, Büro und Verkauf auf LED-Lampen umgerüstet. Bei den in der erneuerten IT-Infrastruktur verbauten Geräten wie Switches oder NAS wurde gleichfalls auf einen niedrigen Stromverbrauch geachtet. Alle Heizungen bekamen außerdem einen elektronischen Thermostat mit Zeitschaltung.

Weiterbildung gehört zu den weiteren Themen, in die Pieper investierte. Etwas, das in den Jahren zuvor kaum Beachtung fand. Alle Mitarbeiter haben eine Weiterbildung im Bereich ITK bekommen. Dabei lag der Fokus beim Datenschutz. „Ich selber habe mich als Sachverständigen für EDV-Systeme, Datenschutzbeauftragten, IT-Sicherheitsbeauftragten mit TÜV Prüfung und zum Schluss noch als Datenschutzbeauftragten EU zertifiziert“, zählt Pieper auf. „Bei der Weiterbildung halfen mir die Online-Lehrgänge von Synaxon ganz besonders. Hierfür brauchen die Leute nicht ständig durch die Gegend fahren.“

Den Turnaround hat Pieper schließlich geschafft. Von einem fünfstelligen Minus im Jahr 2005 ist es ihm gelungen, dieses Jahr den Break Even zu erreichen. Er verzeichnete in den vergangenen Monaten ein leichtes Plus beim Ergebnis. Somit konnte Pieper sogar die Gehälter leicht anheben. Der Umsatz bei der Technik ist in der letzten Zeit stabil, und auch der vertriebliche Rohertrag ist erfreulich beständig.

Lesen Sie auf der nächsten Seite, welche neuen Ziele der Shop-Leiter hat.

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