Direction of Technology Report TD Synnex-Report: KI und Services treiben IT-Wachstum

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Der vierte „Direction of Technology Report“ von TD Synnex zeigt, dass die Kombination aus KI-Transformation, Cybersicherheit, Spezialisierung und Automatisierungsfähigkeit trotz wirtschaftlicher Herausforderungen das IT-Wachstum vorantreiben.

TD Synnex hat im vierten „Direction of Technology (DoT) Report“ untersucht, wie KI-gesteuerte Transformation, Cybersicherheit, Spezialisierung und automatisierungsfähige Talente das Wachstum trotz makroökonomischer Herausforderungen vorantreiben. Demnach fördern serviceorientierte Geschäftsmodelle den Erfolg im KI-Zeitalter. ISVs und Unternehmen mit Professional Services äußern den größten Optimismus. Fast 75 Prozent der Partner geben an, dass KI für ihre Zukunft unverzichtbar ist, sowohl als wettbewerbsrelevante Notwendigkeit als auch als Katalysator für neue Angebote.

„Der diesjährige DoT-Bericht zeigt, dass Führungsstärke durch den Aufbau von Resilienz in Kerntechnologien entsteht, während man sich gleichzeitig auf Technologien, Services und Spezialisierungen der Next Generation stützt. Indem wir den Bericht anhand regionaler Perspektiven und Geschäftsmodelle unserer Partner strukturiert haben, konnten wir einen schärferen Blick darauf werfen, wie man im weltweiten Technologie-Ökosystem Wert schaffen kann“, erklärt Patrick Zammit, CEO von TD Synnex.

Omdia-Studie zum IT-Markt und -Channel

IT-Markt 2026: Partner bleiben wichtig

Sechs globale Trends

Der Report identifiziert sechs zentrale Trends, die den IT-Markt weiter prägen werden:

1. KI als Grundlage für Marktführerschaft: Partner müssen sich durch fortschrittliche Anwendungsfälle wie KI-gestützte Cybersicherheit (58,4 %) oder KI-gesteuerte Automatisierung (54,3 %) differenzieren. Diese Lösungen wurden als besonders wirkungsvoll für das Geschäft identifiziert.

2. Cybersicherheit bleibt zentral, aber umkämpft: Sicherheit ist eine Grundvoraussetzung im IT-Ökosystem. 80 Prozent der Partner bieten mindestens eine Cybersecurity-Lösung an. Sie hat sich zum wichtigsten Wachstumsmotor für Endpoint-Lösungen entwickelt. Partner stufen fortschrittliche Endpoint-Security als zweitwichtigste Priorität für neue Angebote ein. Gleichzeitig bereiten Bedrohungen wie KI-gesteuerte Angriffe (49,2 %) und Datenverstöße (41,9 %) die größten Sorgen.

3. Spezialisierung wichtiger als Größe: Branchenkenntnisse und Beratung sind der wichtigste Faktor für Endkunden bei der Partnerwahl, gefolgt von exzellentem Kundenservice. Partner haben das Großteils verinnerlicht: 90 Prozent planen Support- und Wartungsdienste, 88 Prozent maßgeschneiderte IT-Integrationen und 82 Prozent den Ausbau von Managed Services.

4. Neugestaltung von Betriebsmodellen: Fast 70 Prozent der Führungskräfte sind mit Fachkräftemangel konfrontiert, der sich direkt auf KI-Implementierung (43 %), Daten und Analysen (41 %) sowie Cybersecurity (39 %) auswirkt. Damit kündigt sich ein branchenweiter Wandel an, wodurch Partner die Chance erhalten, Betriebsmodelle für eine KI-gestützte Zukunft neu zu gestalten.

5. Wachstum trotz makroökonomischer Herausforderungen: Trotz globaler Gegenwinde bleiben die Wachstumsaussichten positiv. 66 Prozent der Partner melden Umsatzsteigerungen. Unternehmen mit einer Kombination aus strategischer Weitsicht und operativer Agilität sind am besten positioniert.

6. Serviceorientierte Unternehmen als Gewinner: ISVs (120 Net Growth Index) und Professional-Service-Unternehmen (110) liegen als Wachstumsführer vorn. Dies ist auf ausgewogene Portfolios zurückzuführen, die schnell wachsende Kompetenzen wie unter anderem KI und Daten & Analysen mit Kernangeboten kombinieren.

Jill Kermes, Corporate Vice President Global Corporate Communications and Citizenship bei TD Synnex, erklärt: „Die Ergebnisse dieses Jahres unterstreichen, dass die nächste Wachstumswelle von denjenigen ausgehen wird, die Geschäftsmodelle neu denken und KI, Dienstleistungen und Spezialisierung nutzen, um die Zukunft zu gestalten.“

Trends 2026

Warum Cybersecurity 2026 zur Chefsache werden muss

Besonderheiten im europäischen Markt

Der Report zeigt zudem Besonderheiten einzelner Märkte auf. So zeichnet sich der europäische Markt durch eine starke Qualitäts- und Compliance-Orientierung aus, die zum langfristigen Wettbewerbsvorteil werden kann. Zugleich spiegelt sich im Bericht eine verlangsamte Wachstumsdynamik für Europa wider. Das Nettowachstum sank von 76 Prozent in 2024 auf 64 Prozent im vergangenen Jahr. Doch der Optimismus bleibt: Europas Optimismusindex lag im März 2025 bei 98 (Durchschnitt: 100).

Auch äußerten europäische Partner weniger Bedenken hinsichtlich makroökonomischer Herausforderungen wie politische Instabilität, Lieferkettenbeeinträchtigungen oder veränderter Kundennachfrage (Europa: 62,3 %, global: 69,6%). Ebenso zeichnen sich europäische Partner durch eine höhere Transformationsbereitschaft aus. Die Akzeptanz neuer Technologien ist hoch: 74,9 Prozent bieten oder planen KI-Lösungen, 73,9 Prozent Daten- und Analyselösungen und 80,2 Prozent Cybersecurity-Lösungen.

Europa übertrifft den globalen Durchschnitt weiter bei der Akzeptanz wichtiger Technologiebereiche:

• KI-Infrastruktur und Cloud-Dienste: 53,5 Prozent (global 48,4 Prozent)

• KI-Datenmanagement und -analyse: 49 Prozent (global 42,9 Prozent)

• Maßgeschneiderte Analysen: 60,5 Prozent (global 50,8 Prozent)

• Datenintegration und ETL: 52,5 Prozent (global 46,2 Prozent)

• Cloud-Datenspeicherung: 64 Prozent (global 57,9 Prozent)

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