Dokumentenintensive Geschäftsprozesse optimieren

Anbieter zum Thema

PROFI Engineering Systems AG

WatchGuard Technologies GmbH

Heidelberg iT Management GmbH & Co. KG

IDC Central Europe GmbH

Fazit von IDC:

Die Antworten der befragten Anbieter zeigen, dass es sich bei Print und Document Management um weit mehr als um die Verwaltung der Druckerlandschaft oder die Weiterleitung von Papierdokumenten handelt. Mittels Print und Document Management werden dokumentenintensive Geschäftsprozesse schneller, zuverlässiger und sicherer. Die nicht-technischen Hürden dürfen dabei auf keinen Fall von der IT unterschätzt werden. So müssen die dokumentenbasierten Geschäftsprozesse analysiert, bewertet und auf organisatorischer Ebene optimiert werden. Dazu ist die enge Zusammenarbeit zwischen IT und Geschäftsbereichen erforderlich – doch genau dies stellt die größte Barriere dar. IT-Verantwortliche sollten dokumentenbasierte Geschäftsprozesse schrittweise optimieren. Bei allen Maßnahmen - und das ist in diesem Ausmaß neu - steht die Gewährleistung von Sicherheit über allen anderen Zielsetzungen.

Um bei der Prozessoptimierung den entscheidenden Schritt vorwärts zu kommen, rät IDC, Unterstützung von externen Experten in Betracht zu ziehen, denn die Rolle des Beraters und Prozessoptimierers ist für CIO und IT-Verantwortliche eine neue. Anwenderunternehmen sollten dabei auf branchenspezifisches Know-how und Komplett-Angebote aus einer Hand achten, um ein bestmögliches Optimierungsergebnis zu erzielen. Zudem können externe Anbieter als Moderatoren zwischen IT und Fachbereichen vermitteln, um die Optimierung dokumentenintensiver Geschäftsprozesse deutlich schneller voranzubringen.

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