Der Traum vom sicheren Unternehmensnetz

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Bewusstsein schaffen

„Als Systemintegrator würde ich von den Herstellern Best-Practice-Beispiele erwarten", fordert Westen. „Ein Enterprise-Unternehmen kann es sich vielleicht leisten für jedes System einen eigenen Administrator zu haben, im Mittelstand oder kleinen Firmen sieht das jedoch anders aus." Hilfreich wären seiner Meinung nach unter anderem Trust Center, die sagen, ob eine App auf einem Firmengerät installiert werden kann ohne Schaden anzurichten.

„Heißt das Fazit also dummer Kunde, komplexes sowie riesiges Angebot und exorbitante Forderungen vom Gesetzgeber?", versucht Bergler die Teilnehmer des Roundtables ein wenig zu provozieren.

Branche tritt sich gegenseitig auf die Füße

„Ich setze mir als Berater einfach einmal die Brille des Kunden auf", schlägt Peter Silberhorn von Silberhorn Consulting vor. „Dann finde ich ein total fragmentiertes Informationsangebot vor, das technisch sehr speziell ist und bei dem die Anbieter sich gegenseitig noch dazu versuchen auszustechen. Gleichzeitig verstehen die Anwender vielfach gar nicht, dass sie das Thema Security nicht nur aus Unternehmenssicht sondern auch als Privatmensch tangiert." Die Branche steht sich also selber auf den Füßen, wenn sie das Thema den potenziellen Käufern nicht näherbringen kann.

Jacobs, als Distributionsrepräsentantin, sieht diese Erklärungsverantwortung klar beim Channel: „Wir als Distributor stehen zwischen Hersteller und Reseller – entsprechend breit ist unser Portfolio. Distributoren sowie Hersteller sind gefordert, dem Fachhandel die nötigen Informationen an die Hand zu geben, damit diese ihre Kunden richtig beraten können." Das geschieht bei 8Soft über Schulungen, produktneutrale Beratung und technische Hotlines. Dazu muss der IT-Dienstleister natürlich auch den Schmerzpunkt seines Kunden kennen. „Nur mit einem Produkt kann man die Sicherheit heute nicht gewährleisten, doch es bedarf auch keiner 15 verschiedenen Lösungen", fährt Jacobs fort. Dennoch findet Silberhorn, dass ihm „das Aufbereiten nach Bedarf" für die Reselller fehlt.

Ob nur spezielle Systmhäuser Security-Konzepte verkaufen können, lesen Sie auf der nächsten Seite.

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