Starface Kongress 2022 „VoIP your World“

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Auf dem Starface Kongress 2022 gaben die Schwesterunternehmen Starface, Teamfon und Estos Auskunft über die zukünftige Zusammenarbeit und präsentierten ihre gemeinsamen Projekte. Außerdem wurde das Major Release Starface 8 angekündigt.

Innovative Lösungen für digitale Arbeitsplätze sind in der hybriden Welt gefragt wie nie. Dieser Meinung ist auch Starface CEO Florian Buzin, der eine ungebrochene Nachfrage nach Digital Workplaces bestätigt. „Jeder denkt, dass es einen Berg gab, wo viele Kunden eine Homeoffice-Lösung gesucht und etabliert haben, welcher nun abgebaut wurde. Wir merken das bei uns im Vertrieb aber gar nicht.“ Nach Buzin hat jedoch in jüngster Vergangenheit eine sehr starke Verschiebung von endgerätelastiger Kommunikation hin zu mobiler oder App-basierter Kommunikation stattgefunden.

Der Anteil derer, die heutzutage von vorneherein nur mit dem Headset arbeiten und kein Tischtelefon mehr wollen, sei signifikant gestiegen. Untermauert wird das durch die zurückgehende Nachfrage nach On- Premise Telefonanlagen.

Cloud-basierte Lösungen machen laut Starface inzwischen mehr als 50 Prozent des Neugeschäfts aus – Tendenz steigend. Die Unternehmensgruppe wertet dies als guten Indikator dafür, dass die Fachhandelspartner ihr Geschäft auf Abonement-basierte Bezahlmodelle umstellen, und treibt den Ausbau des Cloud-Portfolios mit Hochdruck voran. Dazu gehört unter anderem die Einführung Multi-Tenant-fähiger Cloud-Lösungen.

„Die Kunden wollen heutzutage Cloud, wollen auf monatlicher Basis zahlen, keine Telefone, mehr Headsets und Mobile Devices", fasst Buzin konzise zusammen. Ein zentraler Punkt, den die Unternehmensgruppe und ihre Partner beflügelt: Viele Unternehmen sind zwar auf den Trend Mobile Work aufgesprungen, haben jedoch noch keine ganzheitliche oder passende Lösung gefunden. Das Potenzial in diesem Bereich ist also noch dementsprechend groß.

Starface 8 mit neuer App kommt

Mit der Ankündigung des UCC Clients Starface 8 inklusive App dürfte die Unternehmensgruppe also genau den richtigen Ton anschlagen. Nachdem schon beim Partnerkongress 2021 auf die Entwicklung der neuesten Generation geschielt wurde, wird der Karlsruher UCC-Hersteller nun konkreter. Neben Einblicken in die Oberfläche, den Funktionsumfang sowie die Roadmap zur Einführung des neuen Clients, wurde der Launch des Major Updates Starface 8 auf das erste Quartal 2023 gelegt.

Partner wachsen zusammen

Außerdem hat die Unternehmensgruppe inzwischen damit begonnen, einzelne Stabsstellen zusammenzuführen, um verschiedene Abläufe schneller und einheitlicher zu gestalten. Dies soll die Unternehmensgruppe agiler machen, was auch die App-Entwicklung betrifft. Dort arbeiten schon jetzt alle Entwickler aus den unterschiedlichen Firmen an einer gemeinsamen Codebasis. Es findet also eine engere Verzahnung zwischen den Partnern statt. Nach außen sollen die unabhängigen Brands jedoch zum Teil erhalten bleiben.

Mit den Übernahmen der UCC-Anbieter Estos und Teamfon im Jahr 2021 hat Starface die Weichen gen Wachstum gestellt und eine größere Rolle in der DACH-Region für sich beansprucht. Beim diesjährigen Kongress wurde die Partnerschaft zwischen den Herstellern nun konkretisiert, auch um Partnern und Kunden zu zeigen, wohin die Reise in Zukunft gehen soll.

Das Credo der Unternehmensgruppe lautet: Kooperation anstatt Konkurrenz. Dies zeigt auch die Vorstellung der voranschreitenden Integration von Estos ProCall mit den UCC-Plattformen von Starface. Die Marke Estos soll dabei weiterhin als eigenständiger Brand im Markt erhalten bleiben. Da beide Brands einen guten Stand im Markt haben und nebeneinander funktionieren können, ist eine Zusammenführung in diesem Fall, alleine schon aufgrund der hohen Kundentreue der ProCall-Nutzer wenig sinnvoll. Teamfone als Brand wird dagegen eher verschwinden. Die Marke wird künftig in die Starface Multimandaten-Cloud sowie Starface Whitelabel integriert.

„Wir zeigen heute den Partnern, dass wir uns als Unternehmen im Verlauf des letzten Jahres neu orientiert haben. In den nächsten 12 Monaten wird sehr intensiv sichtbar, wer zusammenarbeitet und welche Produkte auch nach außen stehen“, führt Buzin weiter aus.

Um Kunden künftig den gesamten UCC-Stack vom SIP-Trunk bis zum UCC-Client zu bieten – und so volle Kontrolle über die Service-Qualität zu haben –, hat Starface das Portfolio sukzessive um eine Reihe von Services, darunter Starface DSL und den Sip-Trunk Starface Connect erweitert.

Über den Starface Kongress 2022

Am 28. und 29. September 2022 fand der alljährliche Starface Kongress unter dem Motto „VoIP your World“ im Europapark Rust statt. Mehr als 500 Vertriebs- und Technologiepartner von Starface gaben sich dort die Klinke in die Hand, um mehr über die Starface Roadmap der kommenden Monate zu erfahren. Neben Keynotes konnten sich die Teilnehmer bei zahlreichen Workshop-Sessions der Technologiepartner einen detaillierten Überblick über aktuelle UCC-Trends verschaffen. Des Weiteren fand eine umfangreiche Partnerausstellung statt.

Zu den Highlights des Kongresses zählte auch die Keynote des Motivational Speaker Detlef „D!“ Soost, der über die fünf Wege zum Erfolg sprach. Am Abend des ersten Veranstaltungstages lud Starface die Teilnehmer zu einem Gala-Abend unter dem Motto „Viva Las Vegas“ ein. Höhepunkt der Feier war wie jedes Jahr die Auszeichnung der erfolgreichsten Starface Partner des vergangenen Jahres in mehreren Kategorien.

Das Datum für den nächsten Starface Kongress steht bereits fest. Wer dabei sein will, kann sich den Zeitraum vom 27. bis zum 28. September 2023 schon einmal im Kalender anstreichen.

Starface Kongress 2022

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Starface Kongress 2021

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UCC

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