Hilfestellung für MSP N-able erweitert sein TAP-Programm

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N-able Technologies

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Zadara Ltd.

XOPERO SOFTWARE S.A.

Das Technology Alliance Program des Softwareherstellers N-able erhält weiteren Zuwachs. Neu im Ökosystem des Anbieters sind Technologie-Integrationen für erweiterte Automatisierung, PSA und KI Computer Vision.

Der Softwarehersteller N-able hat sich der Bereitstellung von Remote-Überwachung und -Verwaltung, Datenschutz-as-a-Service und Sicherheitslösungen verschrieben und möchte mit seinen Lösungen vor allem Managed Service Providern unter die Arme greifen. Hierzu werden regelmäßig Angebote von Drittanbietern integriert und in dem Technology Alliance Program (TAP) zusammengefasst.

„Unser Ziel ist es seit jeher, unseren MSP-Partnern sowohl die Tools als auch das technische Knowhow zur Verfügung zu stellen, damit sie ihre Ziele erreichen können. Mit dem Technology Alliance Programm können wir den Partnern noch mehr Flexibilität, vor allem aber mehr Auswahlmöglichkeiten bei ihren Technologieentscheidungen bieten“, erklärt David Weeks, VP of Partner Experience bei N-able, die Vorzüge des Programms.

Neue Hilfestellungen für MSP

Das Softwareunternehmen bietet zwei Cloud-basierte Plattformen für Remote-Monitoring und -Management an: N-sight und N-central. N-sight ist speziell auf kleinere Managed Service Provider zugeschnitten und kombiniert automatisiertes Remote-Management mit umfassenden Sicherheitsfunktionen sowie integrierten Tools für Ticketing und Abrechnung. Im Gegensatz dazu ist N-central auf die Verwaltung komplexerer und größerer Netzwerke ausgelegt. Zusätzlich zu den beiden Plattformen erhält auch die Backup-Lösung Cove Data Protection neue Integrationen.

Über Cove lassen sich nun die Produkte von Bocada nutzen. Bocada bietet eine Überwachung von Backup-Prozessen, die helfen soll, die Betriebskosten der Datensicherungsumgebung zu senken und die Sicherheit zu verbessern. Mit den Bocada-Konnektoren können Cove-Anwender die zentrale, API-gesteuerte Überwachung und Berichterstellung ihrer Backup-Umgebung, sowohl in Single- als auch in Multi-Tenant-Szenarien, automatisiert steuern.

N-Central erhält mit DeskDay und AlertOps gleich zwei Integrationen. AlertOps enthält Alarm-Management-Lösungen, die darauf abzielen, den IT-Betrieb zu optimieren. Diese Lösungen helfen Teams, sicherzustellen, dass Benachrichtigungen rechtzeitig und präzise an die passenden Personen weitergeleitet werden, um die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Effizienz im Betrieb zu steigern.

DeskDay ist eine konversationsbasierte PSA-Lösung, die in Kunden-Ticketing-Anwendungen für Microsoft Teams, mobile Geräte und Desktops integriert ist. Durch KI-gesteuerte Automatisierung und optimierte Arbeitsabläufe sollen MSP so effizienter arbeiten können.

Sowohl für N-central und N-sight sind nun Pixm und Hudu ein Teil des TAP-Programms. Pixm verwendet Computer Vision KI, um Phishing-Versuche direkt beim Klick im Browser zu stoppen. Es verspricht die Erkennung von Spearphishing-Angriffen, unabhängig davon, ob sie per E-Mail, Slack, Teams, SMS oder QR-Codes verbreitet werden. Die Installation der Pixm-Erweiterung kann über die N-sight und N-central Dashboards auf beliebig vielen Geräten erfolgen.

Hudu ist eine IT-Dokumentationssoftware für MSP, die eine zentrale Plattform zur Organisation und Verwaltung von Standardarbeitsanweisungen, Geräten, Passwörtern und IT-Infrastruktur bereitstellt. Hudu ermöglicht das Synchronisieren von Unternehmen, Geräten und Standorten aus N-sight und N-central, um diese zu verwalten.

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