Für die Mitglieder hatte der zu Electronic Partner gehörende Systemhausverbund Comteam bereits im Herbst eine Garantie-Verlängerung für Maxdata-Geräte angeboten. Nun geben die beiden ihre Zusammenarbeit offiziell bekannt.

Desktop-PCs haben es schwer. Schon seit Jahren stagnieren die Absatzzahlen, während Note- und Netbooks in der Käufergunst ständig zulegen können. Doch auch in den finanziell schwierigen Zeiten gibt es Lichtblicke in bestimmten Nischen.

Die Insolvenz der Vorgängergesellschaft Maxdata AG soll bald vergessen sein. Nun meldet sich die »neue« Maxdata mit Macht zu Wort. Das Ziel: bei den Partnerservices besser sein als der Mitbewerb und so wieder zu einem geachteten Brand aufsteigen.

»Warum werde ich nicht von Maxdata informiert?«, fragen sich viele Maxdata-Händler, und die Antwort ist typisch deutsch: Der Datenschutz verhindert es. Die »Maxdata Neu« darf nicht auf die Händlerdatenbank der »alten« Maxdata AG zurückgreifen. Ab sofort können sich Händler aber registrieren, um künftig Informationen direkt aus dem Unternehmen zu erhalten.

Am Freitag abend wurden die Systeme von Maxdata abgeschaltet - für viele Partner eine Katastrophe, da die Informationen über die beim Kunden installierten Geräte nun nicht mehr zugänglich sind. Ein kleiner Trick gewährt Zugang zu den benötigten Informationen, doch damit könnte es schon bald vorbei sein.

Am Mittwoch abend stimmte der Gläubigerausschuss den Vereinbarungen des Maxdata-Insolvenzverwalters zu und machte damit die Verträge perfekt: Das Server- und PC-Geschäft unter Maxdata geht an Quanmax, das Geschäft mit Belinea an die Brunen IT. IT-BUSINESS sprach als erstes mit Hannes Niederhauser und Frank Brunen über ihre Pläne und über das Thema Altgeräte-Garantien.

Noch immer ist die Situation bei der Service- und Garantie-Abwicklung für Maxdata-Geräte für Händler mehr als unbefriedigend. Da in der Redaktion von IT-BUSINESS immer wieder Anfragen eingehen, wer welche Garantie- und RMA-Fälle übernimmt, und wie man überhaupt einen Ansprechpartner erreichen kann, hier ein Überblick zum derzeitigen Stand mit Kontaktdaten und entsprechenden Formularen.

Insolvenzverwalter Dr. Winfrid Andres hat für Maxdata zwei neue potenzielle Investoren aus Deutschland gefunden. Die Angebote liegen seit heute auf dem Tisch, Ende nächster Woche könnten Nägel mit Köpfen gemacht werden.

Während Maxdata-Partner weiter um ihr künftiges Geschäft bangen, herrscht seitens des Insolvenzverwalters Funkstille. Sicher ist bislang nur, dass die Garantie-Forderung für Altsysteme eingestellt werden. Für PC-, Notebook- und Monitor-Altsysteme bietet jedoch PC-Garant nun auch eine Absicherungsvariante an.

Die Verhandlungen mit Quanta sind gescheitert. Nach einer Betriebsversammlung am Freitag steht bislang nur fest, dass es bei Maxdata trotzdem weitergehen soll – mit stark verkleinerter Mannschaft. Offenbar verhandelt Insolvenzverwalter Dr. Winfrid Andres mit weiteren Investoren. Quanmax soll sich jedoch auch von den Verhandlungen zurückgezogen haben.