Partnerkonferenz zum 40. Jubiläum Comteam präsentiert zwei neue Leistungen

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40 Jahre steht Comteam Partnern unterstützend zur Seite und will im Jubiläumsjahr noch einen draufsetzen. Getreu dem Motto „Innovation mit Phantasie“ entführte das Technologienetzwerk die Mitglieder in eine fantastische Welt und gab zudem zwei neue Services bekannt.

Aktionsreiche Tage im Phantasialand erwarteten die Teilnehmenden der Comteam Partnerkonferenz. Dabei standen nicht nur wilde Achterbahnfahrten auf dem Programm, sondern die Ehrung der Jubilare, informative Expertentalks, die ausgiebige Möglichkeit zum Netzwerken und als Highlight zwei neue Dienstleistungen: Die Campus White Label Plattform und der MSP-Manager. Und mit diesen beiden Themen werde sich Comteam auch im nächsten Jahr noch intensiv beschäftigen, prognostiziert Comteam-Geschäftsführer Sven Glatter.

Ein Campus für alle

Eine Neuheit ist die Campus White Label Plattform. Bei Campus handelt es sich um die Online-Schulungsplattform von Comteam. Diese bietet Weiterentwicklung in zahlreichen Bereichen. So werden unter anderem Schulungen über Social Skills bis hin zu Fachthemen oder Security-Awareness-Trainings offeriert. Dank der White-Label-Möglichkeit können Dienstleister ihren Kunden diese Weiterbildungen nun unter ihrem Namen und Logo anbieten. Die Abwicklung übernimmt Comteam, ebenso die Vorselektierung sowie die Paketzusammenstellung. Partner können damit also unkompliziert ihr eigenes Portfolio erweitern und eine regelmäßige Beziehung zu ihren Kunden pflegen, ohne dafür einen eigenen Campus aufbauen zu müssen. Das Paket kann also als „Business Process as a Service“ bezogen werden, wie es Comteam-Geschäftsführer Matthias Assmann, beschreibt.

Der Grund für diese neue Leistung: „Es findet ein Wandel statt, bei dem es stärker um die Bedürfnisse der Kunden geht“, erklärt Assmann. Der Fokus liege nicht mehr nur auf dem reinen Verkauf von Ware. Und ein großer Bestandteil dieses Wandels sei die Weiterbildung. „Prozessverständnis und die Optimierung der Geschäftsprozesse werden immer wichtiger, hier wollen wir ansetzen“, fügt er hinzu.

Mit der Campus White Label Plattform möchte Comteam Partner als Muliplikatoren gewinnen und ebenso deren Kunden erreichen. Anfragen gebe es schon reichlich, auch außerhalb des Netzwerks. Daher plant Comteam, die White-Label-Möglichkeit auch Nicht-Mitgliedern anzubieten. Netzwerk-Mitglieder werden vergleichsweise jedoch von einigen Vorteilen profitieren. „Das war eine große Investition und viel Arbeit, aber zeigt, was wir als Comteam können“, so Glatter.

comTeam feiert 40 Jahre

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MSP-Manager: Automatisiert und fehlerfrei abrechnen

Zeitgleich zur Partnerkonferenz ging der MSP-Manager des Netzwerks an den Start. Das Tool dient als Werkzeug für Managed Service Provider (MSP). Unter anderem können Partner dadurch für Kunden Lizenzen einkaufen, verwalten und direkt abrechnen. Glatter ist überzeugt, „dass das ein Selbstläufer wird, da der Manager fast alle Probleme der Systemhäuser erschlägt“. Denn einer der Schmerzpunkte der Service Provider liegt in der Lizenzabrechnung. Das bestätigt Jörn Beckmann, Partnermanager der Comteam, sowohl für kleine als auch große Partner. Lizenzen würden teils noch händisch mit Excel-Tabellen abgerechnet – ein fehleranfälliges Vorgehen, das zu reichlich Geldeinbußen führen kann. Mit dem MSP-Manager wird diese Anfälligkeit minimiert. Die Abrechnung erfolgt automatisiert. Weiter sind über das Tool Margenoptimierungen oder Preisvergleiche möglich. Was das Tool von anderen unterscheidet, ist die Unabhängigkeit. MSPs können also selbst frei entscheiden, wo sie was kaufen und in den MSP-Manager einpflegen.

Das Fundament des MSP-Managers wurde vom Göppinger Systemhaus Mars Dynamics entwickelt. Die Lösung hat Comteam mit eigenen Kompetenzen und Costumizing gefüttert und damit eine Exklusivität geschaffen. Dennoch ist auch hier die Herausgabe an Nicht-Mitglieder vorgesehen. Wie schon bei der Campus White Label Plattform werden Mitglieder des Netzwerkes aber Vorteile erhalten, darunter vergünstigte Preise sowie Zusatzleistungen.

„Wir wollen eine Community daraus aufbauen“, so Beckmann. Zu diesem Zweck und insbesondere um den Manager und seine Funktionen besser zu verstehen, sieht Comteam ein monatliches Treffen der Nutzer vor. Zusätzlich wird es Ende dieses Jahres Workshops zur Manager-Einführung geben.

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