Dr. Gesine Herzberger ♥ IT-BUSINESS

Dr. Gesine Herzberger

Leitende Redakteurin & Head of Happiness
marconomy

Ein Herz für B2B-Kommunikation

Artikel des Autors

Der Ground Truth – der Turbo der Kundenbindung –umfasst die Datenwahrheit zu jedem einzelnen Kunden. Hier wird die Vision Wirklichkeit, einem Kunden oder Interessenten zur richtigen Zeit die richtigen Informationen auf jeden Touch Point an jeden Ort der Welt zu bringen.
Ground Truth

Der Turbo für die Kundenbindung

Mit der Prozess- und Lösungsmethodik „Ground Truth“ sind Unternehmen in der Lage, alle über ihre Kunden verfügbaren Informationen und Daten zusammenzuführen und zum Golden Profile zu verdichten. Einer erfolgreichen Customer Journey – und damit der Kundenbindung – steht nichts mehr im Wege.

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Gute Fachkräfte sind für Unternehmen oft schwer zu finden. Mit dem richtigen Employer Branding haben es B2B-Unternehmen oft viel einfacher sich einen guten Mitarbeiter zu angeln.
Employer Branding

Mitarbeiter nach Maß statt „von der Stange“

Angesichts des viel zitierten Fachkräftemangels ist es für B2B-Unternehmen wichtig, qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen und sich dadurch für die Zukunft zu rüsten. Employer Branding ist deshalb eine der wichtigsten Aufgaben für Unternehmen, um als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen zu werden und sich erfolgreich am Markt zu behaupten.

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