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COMfortel SoftPhone 2 Auerswald stellt selbstentwickeltes Softphone vor

Von Heidi Schuster 2 min Lesedauer

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Auerswald präsentiert das COMfortel SoftPhone 2 eine komplett eigenentwickelte Unified-Communications-Lösung, die Unternehmen laut Hersteller eine kostengünstige und effiziente Einstiegsmöglichkeit bietet. Ein Umstieg von Version 1 auf 2 wird empfohlen.

Das COMfortel 2 SoftPhone von Auerswald bietet gleiche Bedienoberflächen für Mac, PC, Tablet und Smartphone.(Bild: Auerswald)
Das COMfortel 2 SoftPhone von Auerswald bietet gleiche Bedienoberflächen für Mac, PC, Tablet und Smartphone.
(Bild: Auerswald)

Mit dem COMfortel SoftPhone 2 hat Auerswald nun eine vollständig eigenentwickelte Einstiegs-UC-Lösung im Portfolio. Das COMfortel SoftPhone 2 kommt als Cross-Plattform-App und ist somit betriebssystemübergreifend kompatibel. Die Lösung lässt sich ohne Einschränkungen in Bedienfreundlichkeit und Funktionsumfang und mit einem einheitlichen User Interface (UI) sowohl auf Android-, Windows-, iOS- als auch auf MacOS-Geräten betreiben.

Einen weiteren Vorteil der UC-Lösung beschreibt Christian Auerswald, Geschäftsführer von Auerswald: „Wir können schneller, zielgerichteter und effektiver reagieren, sollte sich ein Ausfall abzeichnen. Auch für die bewährte ITK-Sicherheit, für die unser Unternehmen geschätzt wird, können wir nun noch besser sorgen, weil wir durch die Eigenentwicklung nun alle Teilfunktionen der Lösung permanent und direkt kontrollieren.“

Auch die Inbetriebnahme wurde dem Hersteller zufolge gegenüber dem Vorgängermodell COMfortel SoftPhone in der ersten Version vereinfacht und funktioniert per Smartphone durch Scannen eines QR-Codes, der dem User per E-Mail zugeht. Geblieben sei die einfache und sichere Anbindung von überall an die TK-Systeme COMtrexx und COM-pact über einen speziellen Proxy-Cloudservice von Auerswald. Eine VPN-Verbindung ist also nach wie vor nicht erforderlich.

Neue Funktionen

Zu den funktionalen Neuerungen des COMfortel SoftPhone 2 gehört die Möglichkeit, sich in Rufgruppen, zum Beispiel für verschiedene Unternehmensbereiche wie Vertrieb, Support oder Logistik auf „Knopfdruck“ ein- und auszuloggen. Gruppen-Log-In und Log-Out per Klick oder Touch funktionieren gleichermaßen am PC wie auch per Smartphone.

„Eine weitere Neuheit, dank derer sich die Telefonie mit COMfortel SoftPhone 2 anfühlt wie mit einem Desktop-Telefon, ist die sogenannte Hotkey- oder F8-Funktion“, so Christian Auerswald. Dabei kann eine Rufnummer mit dem Cursor ausgewählt und anschließend per Druck auf eine festgelegte Funktionstaste der PC-Tastatur, beispielsweise die F8-Taste, gewählt werden.

„Wir haben bewusst abgewartet, eine vollständig eigenentwickelte Softphone-App auf den Markt zu bringen“, sagt Christian Auerswald. „Die bisher verfügbaren Technologien boten zwar zufriedenstellende Möglichkeiten, die Anforderungen unserer Kunden und Partner konnten damit jedoch nicht vollumfänglich abgebildet werden.“ Nun, da neue, leistungsstarke und flexible Entwicklungstools bereitstehen, sei die Zeit für Auerswald gekommen, die Businesstelefonie via Softphone ganz nach den eigenen, hohen Ansprüchen zu gestalten.

Kostenlose Migration

Das COMfortel SoftPhone in der ersten Version ist die derzeit kostengünstige UC-Einstiegslösung von Auerswald. „Wir empfehlen Unternehmen, die das aktuelle COMfortel SoftPhone im Einsatz haben, einen zeitnahen Umstieg auf den Nachfolger, da hier künftige Weiterentwicklungen ausgerollt werden“, so Christian Auerswald. „Das Upgrade bieten wir in einer Frist von drei Monaten ab Markteinführung uneingeschränkt kostenlos an.“

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