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Umfrage von Bitkom Research

Zur Digitalisierung gehört mehr als neue Technik

| Autor: Heidemarie Schuster

Bei der Digitalisierung sind Mitarbeiter mit Digitalkompetenzen gefragt.
Bei der Digitalisierung sind Mitarbeiter mit Digitalkompetenzen gefragt. (Bild: Robert Kneschke - stock.adobe.com)

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Überall wird mittlerweile digitalisiert, aber alleine mit dem Einsatz von neuen Technologien ist noch keine Digitale Transformation vollzogen. Eine Umfrage von Bitkom Research hat ergeben, dass das auch die Unternehmen erkannt haben.

In Unternehmen, die in der Digitalen Transformation stecken, kommen nicht nur neue Technologien zum Einsatz. Laut einer Umfrage des Bitkom Research setzt rund jedes zweite Unternehmen (47 %) mit 100 oder mehr Mitarbeitern Change-Management-Methoden ein, um Strukturen an die Digitalisierung anzupassen und die Belegschaft mitzunehmen. Vor zwei Jahren lag der Anteil gerade einmal bei 36 Prozent. Vor allem Großunternehmen mit 500 oder mehr Mitarbeitern greifen auf Change-Management-Methoden zurück. Hier beträgt der Anteil sogar 57 Prozent. Dabei wird der Veränderungsprozess am häufigsten von eigenen Digitalisierungseinheiten oder vom Chief Digital Officer (CDO) verantwortet (35 %). In rund jedem vierten Unternehmen ist dafür die Geschäftsführung, der Vorstand (26 %) oder die interne Unternehmenskommunikation (23 %) zuständig.

Dr. Axel Pols, Geschäftsführer von Bitkom Research, hebt hervor: „Die Studie zeigt, dass sich in den vergangenen Jahren die Erkenntnis immer weiter verbreitet hat, dass Digitalisierung nur zusammen mit den Mitarbeitern gelingen kann. Gut ausgebildete Fachkräfte sind kostbar für Unternehmen.“

Agile Methoden Projektmanagement

Beim Projektmanagement setzen die Unternehmen häufiger auf agile Methoden. So geben inzwischen 43 Prozent der Unternehmen an, manchmal, größtenteils oder immer agile Methoden einzusetzen. Vor einem Jahr waren es erst 35 Prozent. Nur jedes Vierte Unternehmen (25 %) verzichtet vollständig auf agiles Projektmanagement (2018: 36 %). Noch deutlicher ist die Entwicklung bei Großunternehmen ab 500 Mitarbeitern. Hier setzen 52 Prozent vermehrt auf agile Methoden, ein Plus von zehn Prozentpunkten verglichen mit 2018. Unverändert 18 Prozent nutzen keine agilen Methoden.

Digitalkompetenzen sind gefragt

Um die Digitalisierung zu gestalten, erwarten die Unternehmen immer öfter Digitalkompetenzen von ihren Mitarbeitern. So sagen 84 Prozent der befragten Unternehmen, die Mitarbeiter sollten über allgemeine Digitalkompetenz verfügen, um die Digitale Transformation des Unternehmens voranzutreiben. Das ist ein deutlicher Anstieg zu den Vorjahren mit 74 Prozent (2018) und sogar nur 66 Prozent im Jahr 2017. Entsprechend geben auch 8 von 10 Unternehmen (81 %) an, dass sie die Digitalkompetenz der Mitarbeiter gezielt fördern. Vor einem Jahr waren es 77 Prozent, vor zwei Jahren 75 Prozent. „Die Unternehmen beklagen seit Jahren einen Fachkräftemangel und einen Mangel an Mitarbeitern mit ausgeprägten Digitalkompetenzen. Die Mehrheit der Unternehmen hat inzwischen die Notwendigkeit erkannt, selbst aktiv zu werden und die eigenen Mitarbeiter weiterzubilden. Für die verbleibende Minderheit dürfte es allerdings höchste Zeit sein, hier aktiv zu werden“, sagt Pols.

Jedes zweite Unternehmen (50 %) gibt an, dass die Mitarbeiter neue Technologien schnell annehmen. Ähnlich viele (44 %) beklagen allerdings auch, dass der Aufwand, die Mitarbeiter vom Einsatz neuer Technologien zu überzeugen, sehr groß ist. Nicht zuletzt aus diesem Grund bildet eine große Mehrheit von zwei Drittel der Unternehmen (66 %) ihre Mitarbeiter gezielt zum Einsatz neuer Technologien weiter.

Details zur Studie

Bitkom Research hat im Auftrag des IT-Beratungsunternehmen Tata Consultancy Services im Juni und Juli dieses Jahres 953 Unternehmen mit 100 oder mehr Mitarbeitern befragt. Dabei wurden Führungskräfte interviewt, die in ihrem Unternehmen für die Digitalisierung verantwortlich sind. Dazu zählen Geschäftsführer und Vorstandmitglieder ebenso wie Entscheider aus den Bereichen Digitale Technologien, Informationstechnik, Operatives Geschäft und Finanzwesen. Laut Bitkom ist die Umfrage repräsentativ für die deutsche Gesamtwirtschaft ab 100 Mitarbeitern. Nach 2016, 2017 und 2018 ist dies die vierte gemeinsame Studie von TCS und Bitkom Research.

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