Professionelle PC-Optimierung TuneUp sucht Reseller der ersten Stunde für die Business Edition

Mehr Leistung, weniger Störungen, automatische Wartung und ein transparenter System-Status – das verspricht Hersteller TuneUp, wenn es um seine Tool-Sammlung geht. Die Business Edition adressiert nun erstmals Firmenkunden. Ein Reseller-Netzwerk samt Partnerprogramm wird in den nächsten Monaten aufgebaut.

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Eine Sammlung von 30 Modulen für einen schnelleren Rechner und effizienteres Arbeiten, hat der Hersteller TuneUp in das Paket „TuneUp Utilities“ geschnürt. Mit einer eigenen Business Edition betritt das Software-Haus nun Neuland. Bisher wurden lediglich Privatkunden adressiert.

Die Unternehmensgründer und Geschäftsführer Tibor Schiemann und Christoph Laumann starteten die TuneUp-Story als 16-jährige Schüler. Inzwischen arbeiten für die beiden rund 100 Mitarbeiter im Geschäft rund um PC-Optimierung. Als die ehemaligen Klassenkameraden, die inzwischen 30 Jahre alt sind, im Jahr 1996 die Freeware „TuneUp 97“ ins Netz gestellt haben, ahnten sie wahrscheinlich noch nicht, dass sie irgendwann einen Spezialisten für den indirekten Vertrieb brauchen werden.

Partnerprogramm

Diese Aufgabe hat vor kurzem der ehemalige Kaspersky-Manager Uwe Hanreich übernommen. Der Channel Sales Manager rollt gegenwärtig als Mitarbeiter des TuneUp-Distributor S.A.D. Software ein entsprechendes Partnerprogramm aus – quasi auf der grünen Wiese. Im Gespräch mit IT-BUSINESS skizzierte Hanreich seine Pläne: Neben der Kategorie „registrierte Partner“, die beispielsweise von Newslettern, Flyern und Whitepaper profitieren können, sind die Partnerstufen „Select Partner“, „Plus Partner“ und „Premium Partner“ vorgesehen. Ab der Select-Partnerstufe wird TuneUp-Know-how zertifiziert. Zugrunde liegt hier ein etwa einstündiges Webinar. Ab dieser Partnerstufe gibt es Umsatzvorgaben, NFR-Lizenzen (Not for Resale), mit denen der TuneUp-Partner seine eigenen Arbeitsplätze ausstatten kann, sowie Leads für sein Postleitzahlengebiet. Für Plus- und Premium-Partner werden die Trainings umfangreicher und die Umsatzvorgaben höher sein. Wie im Channel allgemein üblich, verbessern sich dafür auch die Konditionen.

Die nächsten Monate

Hanreich kennt jedoch Praxis und Tagesgeschäft, so dass es am Anfang kaum Hürden für die „Reseller der ersten Stunde“ geben wird. In den nächsten 15 Monaten soll eine Reseller-Basis aufgebaut werden, in denen auch die Rebates so ausgelegt sind, dass vergleichsweise hohe Margen erzielbar sind. Hanreich spricht von rund 30 Prozent.

Erst Ende 2012 wird es dann verbindlicher hinsichtlich der Einteilung der bis dato gewonnenen TuneUp-Reseller, der vereinbarten Umsatzziele und der gewährten Marketing- und Vertriebs-Unterstützung. Bei der zuletzt genannten zählen die überreichten Leads im Firmenumfeld zu den besonders wichtigen Hilfestellungen. In Direct-Touch-Manier werden hierzu aus einem Call-Center heraus potenzielle Kundendaten gesammelt.

Wenn es technische Probleme oder Fragen gibt, hilft das Unternehmen über eine kostenfreie Support-Hotline weiter, über die auch in tiefer gehenden Fragestellungen auf 2nd-Level-Support-Niveau geholfen wird. Anrufen können hier sowohl Kunden als auch Reseller.

Business Edition

Die „TuneUp Utilities Business Edition“ adressiert zunächst kleine und mittelgroße Unternhemen (KMUs) zwischen fünf und 50 Mitarbeiter, auch wenn selbst Umgebungen mit 200 Mitarbeiter problemlos bewältigt werden, so Stefanie Heinle, Senior Director Business Development & Strategic Partnerships. Die Optimierungs-Software lässt sich zwar Stand heute über das Netzwerk ausrollen, in größeren Szenarien werde aber meistens eine Admin-Konsole mit größerer Funktionstiefe gefordert. So eine Erweiterung sei bereits in der Planung.

Reseller der ersten Stunde können mit TuneUp also in ein neues Geschäftsgebiet einsteigen. Neben der oben genannten Lead-Vergabe haben sie zudem die Möglichkeit, sich online als Ansprechpartner in Verbindung mit ihrem Postleitzahlengebiet zu präsentieren. □

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