Net Man Desktop Manager zentralisiert dezentrale Labore

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Heidelberg iT Management GmbH & Co. KG

Herausforderungen

Nachdem die Infrastruktur vorbereitet war, wurde NDM auf den Servern in der Zentrale installiert und den Usern entsprechende Rechte zugeordnet. Das einheitliche LIMS und Standard-Applikationen wie Microsoft Office wurden auf den Terminalservern eingespielt. Komplexe Analyse- und kritische Unternehmens-Anwendungen werden weiterhin lokal ausgeführt. »Die Auswertungsprogramme erzeugen derart große Datenmengen, dass eine zentrale Installation das Netzwerk komplett lahm legen würde«, erklärt Björn Hoffmann. Die Ergebnisse der Analysen hingegen werden sicher auf einem zentralen File-Server gespeichert, so dass die Mitarbeiter an allen Standorten ungehinderten Zugriff darauf haben. »Dass die Daten das Rechenzentrum nie verlassen, vereinfacht die Backup-Strategie erheblich«, weiß Jens Lenzing.

Im nächsten Schritt wurden alle Standorte auf die neue Lösung umgestellt. Den Anfang machte die Zentrale in Hamburg. Im April 2009 werden mit Herten und Freiberg die vorerst letzten Standorte umgestellt und das Projekt damit abgeschlossen. Insgesamt werden dann rund 200 Arbeitsplätze über NDM von 22 neuen Servern mit Anwendungen und Daten versorgt. Anfänglich gab es vor allem Performance-Probleme mit Outlook 2007. Diese konnten aber durch ein Update von NDM kurzfristig behoben werden. Ebenfalls nicht einwandfrei funktionierte die Einbindung des universellen PDF-Druckertreibers von NDM. Dieser erlaubt das Drucken mit jedem beliebigen Drucker, da keine speziell zertifizierten Treiber erforderlich sind. Allerdings nutzt auch das LIMS einen solchen PDF-Treiber, so dass es hier zu Kollisionen und Fehlfunktionen kam.

»Auch dieses Problem bekam der Support von H+H unbürokratisch in den Griff«, berichtet Michael Lieske. Mittlerweile läuft das System an allen Standorten stabil und zuverlässig. Jens Sörensen zieht Bilanz: »Dank der Terminalserver-Technik und dem Netman Desktop Manager konnten wir viele Ablaufprozesse in unserem Unternehmen deutlich vereinfachen.«

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