Innovativ und daher siegreich: Multimedia Facility Management und Taxiruf-System
Abbildung 8: „MCAL ermöglicht eine professionelle und transparente Kundenbetreuung ohne Medienbrüche, denn MCAL erlaubt es, CTI- und Multichannel-Funktionalität in CRM-Applikationen einzubinden. Diese Business Application Integration ebnet den Weg für ein zukunftsorientiertes Multichannel Contact Center“ kommentiert Martin Wüthrich, CEO der Bucher+Suter AG, sein Produkt.
(Bild: Archiv: Vogel Business Media)
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