CRM-Anbindung auch für Geräte von Nokia, HTC, Samsung und LG Tec Art bietet Push-Dienst für iPhone und Co.

Der Softwarehersteller Tec Art bietet ab sofort mit Tec-Art-Push einen neuen, geräteunabhängigen Push-Dienst an. Dieser synchronisiert von jedem Ort aus Groupware-Funktionalitäten.

Anbieter zum Thema

TecArt GmbH

WatchGuard Technologies GmbH

XOPERO SOFTWARE S.A.

Immer und überall auf dem neuesten Stand ist man mit dem Push-Dienst von Tec Art. Dieser synchronisiert E-Mails, Kontakte, Termine und Aufgaben wechselseitig zwischen mobilen Endgeräten und dem CRM-System von Tec Art. Der integrierte E-MailClient kann zudem mehrere POP3- und IMAP-Konten automatisch abrufen und unterstützt über „Öffentliche Ordner“ die Arbeit im Team. Kunden von Google Mail, GMX und Co. bietet die Software so komfortable Funktionalitäten.

„Immer mehr Mitarbeiter vor allem in Vertrieb und Service müssen außerhalb des Büros und von unterwegs Kundendaten abrufen und managen. Der Zugriff auf das CRM-System ihres Unternehmens erfolgt dabei über mobile Endgeräte. Tec-Art-Push ist eine integrierte Lösung, die das mobile Arbeiten erheblich vereinfacht“, sagt Christian Fischer, Geschäftsführer von Tec Art.

Interessant für Mitarbeiter im Außendienst mit großem Kontaktbestand ist die automatische Synchronisation der Kontaktdaten bevorstehender Termine auf das mobile Endgerät. Dies macht eine stetige Synchronisation aller Kontakte, die mit einem extrem hohen Datenvolumen verbunden wäre, überflüssig. Zudem können in einem persönlichen Adressbuch alle Kontakte hinterlegt werden, die der Außendienstmitarbeiter stets verfügbar haben möchte.

Alles geht mit Active Sync

Voraussetzung für die Datensynchronisation ist, dass das mobile Endgerät die Schnittstellentechnologie Active-Sync unterstützt. Hierzu zählen unter anderem Geräte wie iPhone, iPad, Nokia, HTC, Samsung oder LG, also grundsätzlich alle Geräte mit den Betriebssystemen iOS, Android, Symbian und Windows Mobile. Die Unterstützung für Blackberry-Endgeräte ohne zusätzlichen Blackberry Enterprise Server wird aktuell getestet.

Tec-Art-Push ist Teil der neuen Tec-Art-CRM-Version 3.2. Die CRM-Software ist eine browser-basierte Cloud-Lösung für Kundenbeziehungsmanagement und Groupware, erhältlich zum Kauf (Intranet-Lösung) oder zur Miete (Software as a Service oder Internet-Lösung). Die Nutzung erfolgt also via Browser und ermöglicht Arbeit in Echtzeit. Die Tec-Art-CRM-Software ist somit immer und überall erreichbar. Neben Mozilla Firefox und dem Internet Explorer unterstützt das System auch Google Chrome und Apple Safari.

Sicherheit inklusive

Tec Art verfolgt dazu ein umfangreiches Sicherheitskonzept für einen ganzheitlichen Datenschutz. Das Konzept ist gekennzeichnet durch ein nach ISO 27001 zertifiziertes Rechenzentrum, den Server-Standort Deutschland, redundante Backups und die Tec-Art-Datengarantie. Der Software-Anbieter garantiert zudem eine hohe Systemverfügbarkeit sowie Ausfallsicherheit der Server-Anlagen und eine stark performante Gigabit-Anbindung.

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