Managed Services als Wachstumsmotor für IT-Dienstleister?

Channel Fokus: Dienstleister der Zukunft Managed Services als Wachstumsmotor für IT-Dienstleister?

15.12.2025 Von Margrit Lingner und Mihriban Dincel 1 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

PROFI Engineering Systems AG

SYNAXON AG

Heidelberg iT Management GmbH & Co. KG

servereye GmbH

kiwiko eG

mehr weniger

IT-Dienstleister erleben einen Aufschwung – unter anderem dank Managed Services. Wer rechtzeitig auf diesen Zug aufspringt, kann von zuverlässigen Einnahmen und erweiterten Serviceangeboten profitieren, die über traditionelle IT-Dienstleistungen hinausgehen.

News über IT-Dienstleister, Systemhäuser oder Service Provider gibt es auf unserer Microsite. (Bild: Vogel IT-Medien) — News über IT-Dienstleister, Systemhäuser oder Service Provider gibt es auf unserer Microsite.
(Bild: Vogel IT-Medien)

Der Wandel vom klassischen Systemhaus zum Managed Service Provider (MSP) kann herausfordernd sein, sich aber durchaus lohnen. Ob regelmäßig stabile Einnahmen oder die Möglichkeit neuer Serviceangebote: Paul Martin, CEO von Equipme, ist überzeugt, die Transformation der Systemhäuser wird unerlässlich.

Dennoch darf der Prozess nicht unterschätzt werden. Der Umstieg in die MSP-Bahn bedeutet eine umfassende Neuorganisation bestehender Geschäftsprozesse. Nicole Bade, Managing Director bei iTeam, beschreibt es daher als strategische Geschäftsentscheidung. Und die muss nicht nur von der Geschäftsführung, sondern auch dem Team getragen und gestaltet werden, wie Heiko Lendeckel, Geschäftsführer bei Lendeckel IT, anmerkt. Gleichzeitig sollten interne Systeme und Prozesse gut abgestimmt sein, weiß Christian Mamojka, Geschäftsführer von MR Systeme. Erst dann werden echte Mehrwerte geschaffen.

Kunden gewinnen durch klare Kommunikation

Und die gilt es schließlich an die Kunden heranzutragen. Lendeckel empfiehlt eine transparente Herangehensweise zur Vorstellung von MSP-Vorteilen: Die proaktiven Maßnahmen und die dadurch erzielte Problemvermeidung deutlich hervorheben. So wird eine vertrauensvolle und langfristige Geschäftsbeziehung geschaffen.

Zukunftsperspektiven und der Einfluss neuer Technologien

Während der Trend zu MSP fortbesteht, ermöglicht die Integration neuer Technologien wie Künstlicher Intelligenz zusätzliche Chancen für Wachstum und Innovation. Allerdings bleibt die richtige Mischung aus klassischem Service und Managed Services entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben und sich gegen künftige Herausforderungen abzusichern, betont Holger Kämmerer, Geschäftsführer bei ATD Systemhaus. Die Bahn bewegt sich laut Bade weiter in Richtung „IT aus der Steckdose“. Doch erfordert es eine durchdachte Balance, um die Vorteile beider Welten lukrativ zu vereinen.

Wie sich der Markt für IT-Dienstleister entwickelt sowie Trends und Themen rund um den IT-Dienstleister-Markt finden Sie auf unserer Microsite „Dienstleister der Zukunft“.

(ID:50657975)

Wissen, was läuft

Täglich die wichtigsten Infos aus dem ITK-Markt

Geschäftliche E-Mail

Bitte geben Sie eine gültige E-Mailadresse ein.

Mit Klick auf „Newsletter abonnieren“ erkläre ich mich mit der Verarbeitung und Nutzung meiner Daten gemäß Einwilligungserklärung (bitte aufklappen für Details) einverstanden und akzeptiere die Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen finde ich in unserer Datenschutzerklärung. Die Einwilligungserklärung bezieht sich u. a. auf die Zusendung von redaktionellen Newslettern per E-Mail und auf den Datenabgleich zu Marketingzwecken mit ausgewählten Werbepartnern (z. B. LinkedIn, Google, Meta).

Stand: 08.12.2025

Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben, verarbeiten wir diese unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Einwilligung in die Verwendung von Daten zu Werbezwecken

Ich bin damit einverstanden, dass die Vogel IT-Medien GmbH, Max-Josef-Metzger-Straße 21, 86157 Augsburg, einschließlich aller mit ihr im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen (im weiteren: Vogel Communications Group) meine E-Mail-Adresse für die Zusendung von Newslettern und Werbung nutzt. Auflistungen der jeweils zugehörigen Unternehmen können hier abgerufen werden.

Der Newsletterinhalt erstreckt sich dabei auf Produkte und Dienstleistungen aller zuvor genannten Unternehmen, darunter beispielsweise Fachzeitschriften und Fachbücher, Veranstaltungen und Messen sowie veranstaltungsbezogene Produkte und Dienstleistungen, Print- und Digital-Mediaangebote und Services wie weitere (redaktionelle) Newsletter, Gewinnspiele, Lead-Kampagnen, Marktforschung im Online- und Offline-Bereich, fachspezifische Webportale und E-Learning-Angebote. Wenn auch meine persönliche Telefonnummer erhoben wurde, darf diese für die Unterbreitung von Angeboten der vorgenannten Produkte und Dienstleistungen der vorgenannten Unternehmen und Marktforschung genutzt werden.

Meine Einwilligung umfasst zudem die Verarbeitung meiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer für den Datenabgleich zu Marketingzwecken mit ausgewählten Werbepartnern wie z.B. LinkedIN, Google und Meta. Hierfür darf die Vogel Communications Group die genannten Daten gehasht an Werbepartner übermitteln, die diese Daten dann nutzen, um feststellen zu können, ob ich ebenfalls Mitglied auf den besagten Werbepartnerportalen bin. Die Vogel Communications Group nutzt diese Funktion zu Zwecken des Retargeting (Upselling, Crossselling und Kundenbindung), der Generierung von sog. Lookalike Audiences zur Neukundengewinnung und als Ausschlussgrundlage für laufende Werbekampagnen. Weitere Informationen kann ich dem Abschnitt „Datenabgleich zu Marketingzwecken“ in der Datenschutzerklärung entnehmen.

Falls ich im Internet auf Portalen der Vogel Communications Group einschließlich deren mit ihr im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen geschützte Inhalte abrufe, muss ich mich mit weiteren Daten für den Zugang zu diesen Inhalten registrieren. Im Gegenzug für diesen gebührenlosen Zugang zu redaktionellen Inhalten dürfen meine Daten im Sinne dieser Einwilligung für die hier genannten Zwecke verwendet werden. Dies gilt nicht für den Datenabgleich zu Marketingzwecken.

Recht auf Widerruf

Mir ist bewusst, dass ich diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Durch meinen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund meiner Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Um meinen Widerruf zu erklären, kann ich als eine Möglichkeit das unter https://contact.vogel.de abrufbare Kontaktformular nutzen. Sofern ich einzelne von mir abonnierte Newsletter nicht mehr erhalten möchte, kann ich darüber hinaus auch den am Ende eines Newsletters eingebundenen Abmeldelink anklicken. Weitere Informationen zu meinem Widerrufsrecht und dessen Ausübung sowie zu den Folgen meines Widerrufs finde ich in der Datenschutzerklärung.