:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1773500/1773572/original.jpg "Die beschleunigte Digitalisierung verlangt der Distribution ein höheres Maß an Agilität ab.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1773100/1773193/original.jpg "AttackIQ bietet Lösungen für die Breach- und Angriffssimulation.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772300/1772375/original.jpg "Mit der Aktion „Voipnachten“ erhalten Kunden und Partner von Reventix im Dezember Aktionen und Geschenke.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1773300/1773395/original.jpg "Telekom-Nutzer berichteten aus allen 24 Städten von einem ausgezeichneten Videoerlebnis.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772700/1772735/original.jpg "Kann der Covid-19-Impfstoff die Erwartungen der Weltwirtschaft erfüllen?")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1773300/1773370/original.jpg "Ob eine Reparatur sinnig ist, hängt oft vom Produkt selbst ab.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1773500/1773556/original.jpg "Das „Smartscape“-Topologiemodell gibt einen Überblick darüber, wie sich die verschiedenen Komponenten der Umgebung - vertikal und horizontal -zueinander verhalten. In diesem Beispiel ist auf der linken Seite zu seen, dass der „Envoy“-Zahlungsservice auf einem Linux-Host läuft, der in der Google-Cloud bereitgestellt wird. Auf der rechten Seite finden sich die Verbindungen zu „Istio“-Instanzen, die Daten an den Envoy-Zahlungsservice senden.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772300/1772341/original.jpg "Vectra nutzt Identitäten, um Interaktionen zwischen Hosts und Accounts in Cloud- und lokalen Netzwerken zu verfolgen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1771900/1771940/original.jpg "Securepoint garantiert beim Cloud-basierten Backup eine Verschlüsselung ohne Datentransfer „über den großen Teich“.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1773300/1773391/original.jpg "Per Out-of-Band-Management sei es Unternehmen möglich, SD-WAN-Fehler schnell zu beheben und Ausfallzeiten zu minimieren.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772600/1772670/original.jpg "An der Entwicklung der Hardware-Plattform des Schenker Vision 15 war Intel intensiv beteiligt. Daher erfüllt das 15 mm flache 15,6-Zoll-Notebook mit Intels Core i7-1165G7 auch die Evo-Anforderungen.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1772100/1772157/original.jpg "Der VMware Cloud Director vereint Sicherheit und Kontrolle in einer zentralen Plattform.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1770100/1770162/original.jpg "GoTo und MS Teams: ortsungebunden, einfach, leistungsstark")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1768000/1768061/original.jpg "Gemeinsam durch die Krise: Bytec und Lenovo unterstützen Partner mit attraktiven Angeboten.")
Kontaktmöglichkeiten über Website-Widget LiveChat 2 von Estos verfügbar
Bei Estos ist ab sofort die Version zwei der Software LiveChat verfügbar. Website-Besuchern wird damit eine Kontaktmöglichkeit geboten, die dem Besucher direkt den passenden Ansprechpartner vermitteln, mit dem über Text, Audio und Audio/Video gechattet werden kann.
Firmen zum Thema
:fill(fff,0)/images.vogel.de/vogelonline/companyimg/23200/23228/65.jpg "G Data-Logo- RGB_small.jpg")
:fill(fff,0)/images.vogel.de/vogelonline/companyimg/1200/1252/65.jpg "novalogo-vmware.jpg")
:fill(fff,0)/images.vogel.de/vogelonline/companyimg/28300/28334/65.jpg "tecart-be-clever-logo-300dpi-rgb.jpg")
(Bild: Estos)
Der Hersteller für UC-Lösungen, Estos, stellt ab sofort die zweite Version seiner Software LiveChat zur Verfügung. Die Software ermöglicht Unternehmen neben den klassischen Kontaktmöglichkeiten einen direkten digitalen Kommunikationsweg. Über das Webseiten-Widget der Software wird dem Kunden ein Mitarbeiter des Unternehmens mit Profilbild, Verfügbarkeitsstatus und Kontaktmöglichkeiten eingeblendet. So kann der Kunde auf der Suche nach bestimmten Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung direkt mit einem empfohlenen Ansprechpartner in Kontakt treten, ob schriftlich, über Audio oder einen Audio/Video-Chat.
Multimediale Visitenkarte
Das Widget kann sowohl auf der gesamten Unternehmens-Website als auch ausschließlich auf einzelnen Produktseiten platziert werden. Der Mitarbeiter verfügt darüber hinaus über eine multimediale Visitenkarte, die als Link verschickt oder dem Mail-Footer hinzugefügt werden kann. Der Kunde wird über diese Visitenkarte auf eine persönliche webbasierte Profilseite mit Verfügbarkeits- sowie Kontaktinformationen weitergeleitet.
LiveChat 2 verteilt Webseitenbesucher intelligent auf Berater und bezieht für die Entscheidung die Auslastung und Priorisierung des zuletzt Gesprochenen in Betracht. Berichte und Analysen können durch die Server-seitige Protokollierung oder die Integration in Google Analytics und Matomo erstellt werden.
„Mit LiveChat 2 haben wir eine Software entwickelt, mit der Unternehmen einen weiteren Kommunikationskanal anbieten, der eine durchgängige digitale Customer Experience sichert. Darüber hinaus bietet die Software praktische Funktionen, die Kommunikation zu organisieren, zu dokumentieren und damit noch gezielter auf den Kunden einzugehen“, erläutert David Welzmiller, Deputy Head of Product Management bei Estos.
Verfügbarkeit
Die Software ist ab sofort bei Estos, qualifizierten Fachhändlern und Systemintegratoren als Controlled Release ausschließlich in der DACH-Region verfügbar.
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1417600/1417650/original.jpg "Weitere Softphone Features, Telefonanlagen sowie Verbesserungen der Apps für iOS und Android sind die wesentlichen Neuerungen der Software Suite ProCall 6 Enterprise von Estos.")
Software, Hardware und Apps
(ID:45398315)
:quality(80)/p7i.vogel.de/Vy5da8f-Umpv5jBDy4WnzWjyyDY=/500x500/wcms/13/46/1346757bd3e60d/profile-image.jpg "Sarah Nollau")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1445800/1445891/original.jpg "Mit dem Deco ist keine weitere Hardware als Hub für das Smart Home nötig. Der P7 kann Daten auch über das heimische Stromnetz verarbeiten.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1445400/1445484/original.jpg "Die Twist-Fernbedienung kann mobil verwendet oder an der Wand montiert werden.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1445300/1445315/original.jpg "Für das Vorlesen von Mails und Diktieren von Nachrichten nutzen die Deutschen den Sprachassistenten noch relativ wenig.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1693800/1693819/original.jpg "Um den Umstieg auf die neueste Version von ProCall Enterprise zu beschleunigen, bietet Estos seinen Kunden Sonderkonditionen an.")
:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1751700/1751722/original.jpg "Partnerschaft in der Telekommunikation: HFO Telecom und Estos.")