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Kontaktmöglichkeiten über Website-Widget LiveChat 2 von Estos verfügbar

Autor: Sarah Nollau

Bei Estos ist ab sofort die Version zwei der Software LiveChat verfügbar. Website-Besuchern wird damit eine Kontaktmöglichkeit geboten, die dem Besucher direkt den passenden Ansprechpartner vermitteln, mit dem über Text, Audio und Audio/Video gechattet werden kann.

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Die Software zeigt Profilbild, Verfügbarkeit und Kontaktinformationen des Ansprechpartners an.
Die Software zeigt Profilbild, Verfügbarkeit und Kontaktinformationen des Ansprechpartners an.
(Bild: Estos)

Der Hersteller für UC-Lösungen, Estos, stellt ab sofort die zweite Version seiner Software LiveChat zur Verfügung. Die Software ermöglicht Unternehmen neben den klassischen Kontaktmöglichkeiten einen direkten digitalen Kommunikationsweg. Über das Webseiten-Widget der Software wird dem Kunden ein Mitarbeiter des Unternehmens mit Profilbild, Verfügbarkeitsstatus und Kontaktmöglichkeiten eingeblendet. So kann der Kunde auf der Suche nach bestimmten Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung direkt mit einem empfohlenen Ansprechpartner in Kontakt treten, ob schriftlich, über Audio oder einen Audio/Video-Chat.

Multimediale Visitenkarte

Das Widget kann sowohl auf der gesamten Unternehmens-Website als auch ausschließlich auf einzelnen Produktseiten platziert werden. Der Mitarbeiter verfügt darüber hinaus über eine multimediale Visitenkarte, die als Link verschickt oder dem Mail-Footer hinzugefügt werden kann. Der Kunde wird über diese Visitenkarte auf eine persönliche webbasierte Profilseite mit Verfügbarkeits- sowie Kontaktinformationen weitergeleitet.

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 Sarah Nollau

Sarah Nollau

Redakteurin