Exklusiver Vertrag zwischen Arrow und Citrix

Betreuung des KMU-Geschäfts in Nordamerika und Europa Exklusiver Vertrag zwischen Arrow und Citrix

17.01.2025 Von Mihriban Dincel 2 min Lesedauer

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Arrow und der Softwarehersteller Citrix haben eine Vereinbarung getroffen. Demnach obliegt dem Distributor ab März dieses Jahres die alleinige Verantwortung für die Betreuung des Mittelstandsmarktes und des KMU-Geschäfts von Citrix in Nordamerika und Europa.

Arrow und Citrix haben einen exklusiven Vertrag für Nordamerika und Europa geschlossen. Dabei geht es um das Mittelstandsgeschäft des Softwareherstellers.(Bild: KI-generiert) — Arrow und Citrix haben einen exklusiven Vertrag für Nordamerika und Europa geschlossen. Dabei geht es um das Mittelstandsgeschäft des Softwareherstellers.
(Bild: KI-generiert)

Die langjährige Zusammenarbeit mit Citrix hat sich für Arrow erneut bezahlt gemacht. Schon im Oktober 2024 übergab Citrix die Verantwortung für Vertrieb, Marketing und technischen Support für alle MSP- und ISV-Partner mit weniger als 2.000 Citrix CSP-Lizenzen in Nordamerika und Europa an Arrow.

Nun konnte sich der Distributoren einen exklusiven Vertrag mit dem Softwarehersteller sichern und übernimmt ab 3. März 2025 die Verantwortung für die Betreuung des Citrix-Mittelstandsmarktes und des KMU-Geschäfts in Nordamerika und Europa. Ab 2. Juni betreut Arrow dann als alleiniger Citrix-Distributor alle Channel Partner in genannten Regionen.

„Wir werden das umfangreiche Channel-Partner-Netzwerk, die Reichweite und die Erfahrung von Arrow nutzen, um Citrix dabei zu unterstützen, seine Installationsbasis zu vergrößern, die Umstellung auf Abonnements zu erhöhen und die weitere Marktexpansion durch diese strategische Vereinbarung voranzutreiben“, so Cedric Doignie, VP Global New Models bei Arrow ECS.

Cedric Doignie, ViP Global New Models bei Arrow ECS(Bild: Arrow ECS) — Cedric Doignie, ViP Global New Models bei Arrow ECS
(Bild: Arrow ECS)

Chancen und Änderungen für Channel-Partner

Dieses neue Go-to-Market-Modell für Citrix-Kunden aus dem mittleren und kleinen Marktbereich soll mehr Wachstumschancen und Flexibilität im Beschaffungsprozess für Channel-Partner bereithalten. Nur Channel-Partner, die Mittelstands- und KMU-Kunden betreuen, arbeiten dabei ausschließlich mit Arrow zusammen.

Bei Channel-Partnern mit Enterprise-Kunden geschieht das weiterhin über Citrix – mit Arrow als Distributor. Auch der Kunden-Support und die Software-Wartung erfolgen weiterhin direkt über das Softwareunternehmen. An dieser Stelle kündigt Citrix zudem eine Investition in Höhe von mehreren Millionen US-Dollar in technische Ressourcen und Support Teams für Channel-Partner an.

Von den Änderungen ausgeschlossen

Bereits getätigte Kunden-Bestellungen – einschließlich Bestellungen für Kundensupport und Wartung – bleiben von der Vereinbarung und dessen Änderungen unberührt. Gleiches gilt für Channel-Partner außerhalb von Nordamerika und Europa. Channel-Partner und Distributoren von Citrix sollen weiterhin entsprechende Incentives erhalten und die erteilten Aufträge wie zuvor beschrieben abwickeln können.

„Für ein Unternehmen wie das unsere ist es von entscheidender Bedeutung, dass wir unsere Go-to-Market-Strategie immer wieder neu bewerten und sie an die Anforderungen im Business und unsere Kunden anpassen. Die Änderungen, die wir vornehmen, sind für unsere Channel-Partner von großer Bedeutung, und wir glauben, dass sie ihnen mehr Flexibilität und Effizienz bieten, um sowohl bestehende als auch neue Kunden besser bedienen zu können“, sagt Ethan Fitzsimons, Senior VP, Partnerships & Commercial Sales bei Citrix.

Eric Nowak, President Arrow Enterprise Computing Solutions EMEA, ist überzeugt, dass Arrow für die neue Zusammenarbeit mit Citrix bestens gerüstet ist. (Bild: Arrow ESC)

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Stand: 08.12.2025

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