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HFO Telecom und Estos kooperieren Estos und HFO Telecom arbeiten zusammen

| Autor: Ann-Marie Struck

Um die Kommunikation innerhalb von Unternehmen zu verbessern, geht Estos mit HFO Telecom eine Technologiepartnerschaft ein. Dafür hat der UC-Hersteller seine Lösung ProCall Enterprise für HFO Crown Centrix zertifiziert.

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Partnerschaft in der Telekommunikation: HFO Telecom und Estos.
Partnerschaft in der Telekommunikation: HFO Telecom und Estos.
(Bild: blocberry - stock.adobe.com)

Der Anbieter HFO Telecom und der UC-Hersteller Estos kooperieren. Laut Andreas Hampel, Geschäftsführer HFO Telecom soll mit der Partnerschaft die Kommunikation für Unternehmen auf ein neues Niveau gehoben werden. Denn die beiden Unternehmen bieten ab sofort Telefonie, CTI und UCC genau auf den individuellen Bedarf von Unternehmen zugeschnitten an, da die Software an die jeweilige Arbeitssituation und ITK-Struktur angepasst werden kann.

Telefonie und UCC

HFO Telecom stellt mit Crown Centrex eine Telefonanlage aus der Cloud zur Verfügung. Estos liefert mit ProCall Enterprise die UC-Plattform dazu, die Funktionen wie Präsenz-Management, Instant Messaging, Desktop Sharing und WebRTC-basierte VideoChats beinhaltet.

Insgesamt gibt es zwei Möglichkeiten ProCall Enterprise an der Cloud-PBX anzubinden. Einmal über die Hardware: Wenn Kunden die Telefone nutzen kann die UC-Plattform einfach über eine TAPI-Treiber ECSTA für SIP Phones von Estos erfolgen. Für Kunden, die eine Infrastruktur ohne Hardware favorisieren, stehen auch Softphone-Funktionalitäten zur Verfügung. Über ein integriertes SIP-kompatibles Softphone führen die Mitarbeiter Telefonate mit externen oder internen Gesprächspartnern.

„Zusammen bieten die beiden Produkte den Endanwenderunternehmen eine enorme Flexibilität hinsichtlich Benutzeranzahl, Arbeitsort und Endgerät, sie steigern die Effizienz im täglichen Arbeitsalltag, ermöglichen die Integration der Geschäftsprozesse und die Einbindung mobiler Mitarbeiter“, erklärt Bernd Kattner, Produktmanager bei Estos.

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 Ann-Marie Struck

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