Studie zum MSP-Markt Cloud-Marktplätze und KI im Aufwind

Anbieter zum Thema

Barracuda Networks AG Zweigniederlassung Deutschland

G DATA CyberDefense AG

Fsas Technologies GmbH

mibeca GmbH – Mike Bergmann Akademie

Managed Service Provider nutzen zunehmend weltweite Cloud-Marktplätze und Künstliche Intelligenz. Der neue Barracuda MSP Report zeigt jedoch, dass sich Anbieter nach wie vor um die Wettbewerbssituation auf dem Markt sorgen.

Der Anbieter von Cloud-First-Sicherheitslösungen Barracuda Networks veröffentlicht mit seinem aktuellen Report „The Evolving Landscape of the MSP Business 2024“ Einblicke in den MSP-Markt. Anbieter in diesem Markt akzeptieren demnach zunehmend Cloud-Marktplätze als Vertriebskanal, sorgen sich allerdings dennoch um Konkurrenzbedingungen.

Häufiger Grund zur Sorge sei die fehlende notwendige KI-Expertise sowie das eigene Anwendungsportfolio, um den Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden. Aus dem Report geht außerdem hervor, dass das Thema Security für MSPs von hoher Bedeutung ist. Denn die größte Kundennachfrage besteht laut Barracuda nach Produkten und Services aus dem Bereich IT-Sicherheit. Dabei seien die vier häufigsten von MSPs angebotenen Lösungen Network Monitoring und Management-Lösungen (34 Prozent), Security Operations Center Services (31 Prozent), Security-Awareness-Trainings (26 Prozent) und Lösungen für die Netzwerksicherheit (25 Prozent). Die befragten MSPs gehen davon aus, ihr Portfolio im Jahr 2024 um rund fünf neue Services zu erweitern.

Außerdem zeigt sich, dass deutsche MSPs weiterhin vom projektbasierten Kundensupport auf ein Modell mit wiederkehrenden Dienstleistungen umstellen. IT-Dienstleister erwarten im Jahr 2024 eine Umsatzgenerierung aus wiederkehrenden Managed Services von 52 Prozent. Der Wert lag im Jahr 2023 nur bei 41 Prozent.

97 Prozent der Befragten gaben an, dass Unternehmen ihre interne IT zurückfahren und sich stärker auf MSPs verlassen.

„Das ist wenig überraschend, denn die Bedrohungslandschaft ist nach wie vor dynamisch. Zudem ist mit KI noch eine Dimension hinzugekommen, deren Auswirkungen sich nur schwer abschätzen lassen, sowohl als Tool für die Sicherheit als auch für die Angreifer. Vor diesem Hintergrund erwarten Kunden von ihren MSPs nicht nur, dass sie entsprechende Produkte und Dienstleistungen bereitstellen, sondern dass sie im Ernstfall auch als kompetenter Berater agieren können“, erklärt Michael Zajusch Regional VP Sales DACH bei Barracuda.

Weitere Ergebnisse des Reports

• Cloud-Marktplätze für vereinfachte Prozesse: 97 Prozent der Befragten betrachten Cloud-Marktplätze als ein wichtiges Werkzeug für ihr Unternehmen. 37 Prozent nutzen diese bereits, während 63 Prozent die Möglichkeit noch evaluieren.

• Verstärkte Nachfrage nach KI: 86 Prozent der Befragten glauben, dass ihre Expertise unzureichend sei und sie die Nutzung von KI-Produkten und -Services entweder erheblich oder deutlich verbessern müssen.

• Sorge um die eigene Sicherheit: 89 Prozent der Befragten gaben an, dass die Cybersicherheit in ihrem Unternehmen erheblich verbessert werden müsse.

• Aktuelle Herausforderungen: 43 Prozent der Befragten sehen die größte Herausforderung in der Entwicklung und Erstellung ihres Service-Portfolios. 42 Prozent betrachten den Wettbewerb auf dem MSP-Markt als Hürde. Zudem äußerten 92 Prozent Bedenken, ihre Kunden bei der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften unterstützen zu können.

„Wie alle Unternehmen sind auch MSPs mit ständigem Wandel konfrontiert. Der Wettbewerb im MSP-Markt nimmt zu und die Wege an den Markt entwickeln sich stetig weiter. Gleichzeitig vergrößern neue Technologien und die digitale Transformation die potenziellen Angriffsflächen für Cyberbedrohungen. Gute Beziehungen zu Partnern und Anbietern, die Expertise in den Bereichen IT-Sicherheit und KI-Integration mitbringen, können MSPs also dabei helfen, einige Hürden zu meistern“, kommentiert Patrick O´Donnell, Senior Vice President, Worldwide Sales bei Barracuda, den Bericht.

Update des Partnerprogramms

Barracuda setzt auf „Partner Empathy“

Die beste Lösung allein reicht nicht aus

Wie Distributoren MSP unterstützen können

(ID:50067273)