Cloud Computing und die Existenzängste in der IT-Branche

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Schreiner: Wir haben kein Interesse daran, einzelne persönliche Nachrichten auszuwerten. Zum einen ist uns die Privatsphäre trotz aller Begeisterung für Analysemöglichkeiten heilig, zum anderen sind persönliche Mitteilungen auch nicht relevant für die Unternehmen. Ein Twitterer mit einem einzigen Follower, der seine Mutter ist, wird keinen Shitstorm im Netz auslösen. Relevanz entsteht durch Reichweite. Plakativ gesprochen kann in einem sozialen Netzwerk ein 18-jähriger Student relevanter sein als die Bundeskanzlerin. Außerdem ist es wichtig zu erfahren, wo relevante Gespräche im Netz stattfinden. Für einen Hamburger Dax-Konzern ist es beispielsweise relevant zu wissen, wo über Schwitzen gesprochen wird, weil er Deo verkaufen will.

ITB: Im Schweiß-Forum …

Schreiner: (lacht) Möglicherweise. Es geht um die Frage, wo Menschen über bestimmte Themen sprechen und welche Auffälligkeiten in diesen Communities zu verzeichnen sind. Das sind übrigens auch Aufgaben für Partner. Im Salesforce-Radian6-Umfeld haben wir inzwischen schon eine Reselling-Struktur erarbeitet, das heißt, auch da können Dienstleister neue Märkte für sich aufmachen.

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