UCC-Plattformen haben sich von reinen Kommunikationskanälen zu wissensverarbeitenden Infrastrukturen entwickelt. Meeting-Transkripte, Chats und Dokumente werden semantisch ausgewertet. Wie Retrieval-Augmented Generation (RAG) es ermöglicht, interne Inhalte kontextuell abzurufen und generative Antworten, Zusammenfassungen oder Empfehlungen zu erzeugen.
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