Sophos erweitert das Management-Team

Teresa Anania ist CCO Sophos erweitert das Management-Team

24.07.2024 Von Heidi Schuster 1 min Lesedauer

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Teresa Anania ist ab sofort als neue Chief Customer Officer bei Sophos für die Entwicklung einer stärkeren kundenorientierten Kultur verantwortlich und arbeitet dabei eng mit Channel-Partnern und Managed-Service-Providern zusammen.

Teresa Anania ist neue Chief Customer Officer bei Sophos.(Bild: Sophos) — Teresa Anania ist neue Chief Customer Officer bei Sophos.
(Bild: Sophos)

Sophos hat sein Management-Team mit Teresa Anania verstärkt. Anania ist ab sofort Chief Customer Officer (CCO) und nimmt eine Schlüsselrolle bei den Erfolgsinitiativen von Sophos für Kunden und Partner ein, um den Mehrwert des Sophos-Portfolios bei den Kunden und Partnern stärker zu verankern. Das Portfolio besteht aus Cybersecurity-Lösungen und -Services – einschließlich MDR-Services und Endpoint-, Netzwerk-, E-Mail- und Cloud-Sicherheit.

Anania blickt auf mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Führung von Kampagnen zur Kundenzufriedenheit und für Wachstum im direkten und indirekten Channel zurück – sowohl im öffentlichen als auch im privatwirtschaftlichen Sektor. Zuvor war Anania bei Zendesk verantwortlich für das Management und die Entwicklung des weltweiten Kundenstamms von mehr als 110.000 Klienten von kleinen bis mittelständischen Betrieben bis hin zu Konzernen. Während ihrer Zeit bei Zendesk führte Anania alle Post-Sales-Tätigkeiten, inklusive Fachdienstleistungen, Kunden-Support, Kunden-Service und Erneuerungen, um Umsatzresultate und messbare Erfolge für Kunden zu erzielen. Anania verfügt über umfassende Erfahrung in der Skalierung der Post-Sales-Kundenbetreuung, die einen signifikanten Return on Investment liefert und den Umsatz steigert.

Als CCO wird Anania für die Entwicklung einer stärkeren kundenorientierten Kultur verantwortlich sein und dabei mit Channel-Partnern und MSP zusammenarbeiten, um den Kunden eine nahtlose Customer Experience zu bieten. Dieses Ziel biete die Sicherheit, dass auch kleinere Unternehmen, die ein Hauptangriffsziel für Angreifer sind, Zugang zu den gleichen Sicherheitslösungen und Threat Intelligence haben, wie ihre größeren Pendants, so das Unternehmen.

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