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Gemeinsam für eine moderne Kommunikation Komsa und Zoom bündeln Kräfte für den DACH-Markt

Von Natalie Forell 2 min Lesedauer

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Zoom und Komsa starten eine Partnerschaft für den deutschsprachigen Markt. Gemeinsam wollen sie Unternehmen den Einstieg in moderne Kommunikationslösungen erleichtern – mit Beratung, technischem Support, Training und Vertriebshilfe.

Komsa und Zoom gehen eine Partnerschaft ein, um den Kunden einen vereinfachten Zugang zu modernen Kommunikationstools zu bieten.(Bild: Dall-E / KI-generiert)
Komsa und Zoom gehen eine Partnerschaft ein, um den Kunden einen vereinfachten Zugang zu modernen Kommunikationstools zu bieten.
(Bild: Dall-E / KI-generiert)

Komsa und Zoom arbeiten in Zukunft zusammen. Das Ziel ist es, die Präsenz im deutschsprachigen Raum auszubauen und ein erweitertes Portfolio einer Workplace-Experience-Plattform anzubieten. Dabei geht es vorrangig um Collaboration- und Kommunikationslösungen – beispielsweise mit Lösungen für Meetings, Videos, Whiteboards und Workplace-Management. KI-gestützte Anwendungen und Collaboration-Technologien von Zoom werden mit dem Vertriebsnetzwerk und der langjährigen IT-Expertise von Komsa verbunden.

Zoom erweitert unser Software-as-a-Service-Portfolio um leistungsstarke Cloud-Lösungen in den Bereichen Telefonie (PBX), Unified Communications, Contact Center und digitaler Arbeitsplatz.

Christof Legat, Executive Vice President Solutions, Komsa

Für IT-Systemhäuser und B2B-Kunden bietet diese Partnerschaft vor allem einen erleichterten Zugang zu den Zoom-Produkten und Support-Services. Das wird durch Consultings, Pre- und After-Sales-Dienstleistungen, Trainings und Enablement unterstützt.

„Die starke Vertriebsinfrastruktur und tiefgreifende Marktkenntnis von Komsa erleichtern die Einbindung relevanter Zielgruppen und ermöglichen die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen“, erklärt Nadja Risse, Head of DACH & CEE bei Zoom. Besonders im Fokus stehe dabei das Zoom Contact Center und Zoom Phone – Bereiche, in denen die Unternehmen gemeinsam neue Wachstumschancen identifiziert haben.

Auch Christof Legat, Executive Vice President Solutions bei Komsa, sieht in der Partnerschaft großes Potenzial: „Zoom erweitert unser Software-as-a-Service-Portfolio um leistungsstarke Cloud-Lösungen in den Bereichen Telefonie (PBX), Unified Communications, Contact Center und digitaler Arbeitsplatz. Die Lösungen sind modular aufgebaut, flexibel einsetzbar und passen sich dynamisch an die Anforderungen des Marktes an. Durch den serviceorientierten Vertriebsansatz von Komsa profitieren Partner gleich mehrfach: Der Einstieg in die Zoom-Welt wird vereinfacht, Hürden werden gesenkt. Auch hybride Szenarien – z.B. in Kombination mit bestehenden Mitel- oder Avaya-Systemen – lassen sich unkompliziert realisieren. Als besonderen Service richtet Komsa am Firmensitz eine eigene Zoom-Erlebniswelt ein, in der Partner und Kunden die Lösungen live erleben können.“

Das Contact Center

Ein zentrales Element der Zusammenarbeit ist das Contact Center. Es vereint Sprach- und Videoanrufe, SMS, Webchat und soziale Medien auf einer Plattform und fördert damit die interdisziplinäre Kommunikation im Unternehmen. Komsa unterstützt Partner bei der Integration der Lösung mit Beratung, Schulungen und technischem Support.

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