So können Unternehmen die Möglichkeiten von KI ausschöpfen KI: vom Hype zum neuen Geschäftsmodell

Anbieter zum Thema

HP GmbH

Open-E GmbH

WatchGuard Technologies GmbH

Fsas Technologies GmbH

Nach dem Hype um KI geht es nun darum, sie gewinnbringend einzusetzen. Dann können neue Geschäftsmodelle entstehen. HP setzt KI nicht nur in Produkten ein, sondern bietet gerade Partnern weit mehr, wie Hartmut Husemann, Director Commercial and Consumer Channel bei HP Deutschland erläutert.

ITB: Welche Faktoren sind für Hersteller und ihre Partner entscheidend, um sich zukunftsfähig aufzustellen?

Husemann: Die Arbeitswelt hat sich in der jüngsten Vergangenheit durch Homeoffice dramatisch verändert. Die nächste Transformationsstufe ist gezündet – KI-Lösungen in aller Munde. Gefragt sind Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sowie eine gesunde Portion Neugierde. Als Hersteller gilt es, die Möglichkeiten neuster Technologien mit konkretem Kundennutzen zu verbinden. Gleichzeitig begleiten wir Partner mit umfassenden Schulungsprogrammen in der Transformation.

ITB: Welche Fertig- und Fähigkeiten werden in Zukunft benötigt und wie bekommen Unternehmen Mitarbeiter mit den passenden Skillsets?

Husemann: Es geht nicht um neue Mitarbeiter. Wir leben in einem hochdynamischen Umfeld. Lebenslanges Lernen ist wichtiger denn je – die Bereitschaft, Veränderungen als Chance zu sehen. So entstehen Wettbewerbsvorteile. Selbst Rückschläge sind nicht dramatisch, werden die richtigen Schlüsse im Lernprozess gezogen. Diese Transformation in den Teams anzuleiten und eine gemeinsame Zielsetzung zu entwickeln, ist eine wesentliche Aufgabe von Führungskräften.

ITB: Ist KI ein Allheilmittel gegen die Schmerzen des Fachkräftemangels, der Cyberbedrohungen, der Digitalisierung?

Husemann: Bisher lag der Fokus von KI-Anwendungen unter der Motorhaube – beispielsweise bei der frühzeitigen Erkennung von Hardwarefehlern (Predictive Maintenance). Das ändert sich rasant. KI hat den Arbeitsplatz erreicht. Richtig eingesetzt, entlastet KI Mitarbeiter von repetitiven Aufgaben. Sie schafft Freiräume für wertschöpfende Tätigkeiten. Dies erhöht die Motivation der Teams. Gleichzeitig steigt mit KI die Bedrohungslage in der IT. Hacker bedienen sich der neuen Möglichkeiten. KI-basierte Sicherheitslösungen schützen. Der übliche Wettlauf ist in vollem Gange.

ITB: Wie setzen Sie im eigenen Unternehmen KI ein bzw. wie planen Sie, KI einzusetzen?

Husemann: Wir setzen KI-basierte Lösungen ein, die wir unseren Partnern zur Vermarktung anbieten – vom Flottenmanagement für PC und Drucker wie bei Sicherheitslösungen oder zur Verbesserung der Video- und Sprachqualität in hybriden Meetings. Zudem bieten wir KI-fähige PCs und Workstations. Sie ermöglichen es, KI-Anwendungen lokal und nicht in der Cloud zu betreiben. Wird die KI-Technologie auf dem lokalen Gerät ausgeführt, kann sie schneller, zuverlässiger und sicherer arbeiten.

ITB: Welche Trends beobachten Sie bei Partnern und Kunden?

Husemann: Das Interesse von Kunden und Partnern an den Möglichkeiten von KI ist groß. Unser umfassendes KI-Schulungsprogramm für Partner wird sehr gut angenommen. Viele Partner nutzen die neue Technologie bereits – beispielsweise bei der Analyse von historischen Kundendaten mittels KI. Damit ist es möglich, Kunden heute zielgerichtetere Angebote zu machen und Upselling-Potenzial zu nutzen. Parallel dazu entstehen neue KI-basierten Geschäftsmodelle.

ITB: Herr Husemann, wir danken für das Gespräch.

(ID:50136399)