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VAD wird Dienstleister Herweck mit neuem Technik- und Servicecenter

Von Margrit Lingner 2 min Lesedauer

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Herweck AG
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Fsas Technologies GmbH
Heidelberg iT Management GmbH & Co. KG

Der ITK-Distributor baut den Dienstleistungsbereich aus und eröffnet in St. Ingbert ein neues Technik- und Servicecenter. Für Herweck bedeutet das einen weiteren Schritt vom weg vom reinen Value Added Distributor (VAD) hin zum Dienstleister.

Herweck eröffnet am Hauptsitz in St. Ingbert für umfassende Dienstleistungen ein neues Technik- und Servicecenter. (Bild: Herweck)
Herweck eröffnet am Hauptsitz in St. Ingbert für umfassende Dienstleistungen ein neues Technik- und Servicecenter.
(Bild: Herweck)

Mit der Eröffnung des über 400 Quadratmeter großen Technik- und Servicecenters in St. Ingbert fokussiert sich Herweck verstärkt auf Dienstleistungen und präsentiert sich als lösungsorientierter Partner für Fachhandel und Systemhäuser. Angeboten werden modular aufgebaute Services entlang des Hardware-Lifecycle – von der vorkonfigurierten Auslieferung, über Gerätemanagement bis zur zertifizierten Wiederaufbereitung.

Unternehmen und private Konsumenten möchten nicht mehr nur Hardware erwerben, sondern sie optimal nutzen – am besten bereits vorkonfiguriert und perfekt auf ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten.

Silvie Guardiola, Leiterin Technik- und Servicecenter, Herweck

Für die Fachhandelspartner von Herweck sollen sich so neue Umsatzpotenziale ohne eigene Kapitalbindung erschließen. Insbesondere das Device-as-a-Service-Modell (DaaS) biete einen neuen Weg für langfristige Gewinnsteigerung mit Smartphones und Tablets. Durch den Full-Service bleibe laut Herweck der maximale Fokus auf dem Verkauf.

  • Händler können Geräte direkt in den Markt bringen, ohne eigenes Kapital aufzuwenden.
  • Partner konzentrieren sich ausschließlich auf den Vertrieb, während der Distributor Finanzierung, Verwaltung und Abwicklung übernimmt.

Zusätzliche Serviceleistungen wie Google Zero-Touch, Apple DEP oder Mobile Device Management (MDM) runden das Angebot ab. „Wir möchten, dass unser Kunde mehr Geld verdienen kann, indem er sich auf den Verkauf fokussiert – den Rest übernehmen wir“, betont Vorstand Jörg Herweck.

Gebrauchte Mobile Devices

Neben den neuen Serviceleistungen baut Herweck auch sein Hardware-Angebot weiter aus. Mit Einführung der Marke „Secondlove devices“ unterstreicht das Unternehmen sein Engagement für nachhaltige ITK-Lösungen. Der VAD bietet damit eine Alternative zu Neugeräten: gebrauchte und geprüfte Endgeräte mit Garantie. Die Überprüfung der Smartphones und Tablets erfolge künftig inhouse im neuen Technik- und Servicecenter. Der Fachhandel kann damit auch am Gebrauchtgerätemarkt aktiv Geschäft generieren und verlässlich Ware bei seinem Distributor beziehen.

Durch die ausschließliche Verwendung von Original-Ersatzteilen und umfassende Qualitätstests trage der VAD zudem zur Verlängerung von Produktlebenszyklen bei. Damit werden Ressourcen geschont. Die Gebrauchtgeräte stellen laut Herweck eine umweltfreundliche Lösung für alle dar, die hochwertige Produkte zu einem günstigeren Preis suchen. Auf Leistung oder Qualität müsse dabei niemand verzichten. Zudem erschließe sich für Herweck-Partner ein stark wachsendes Marktsegment.

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