Gedämpfte Erwartungen DexxIT plant optimistisch-realistisch für 2024

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2023 war kein leichtes Jahr für DexxIT. Die Kaufzurückhaltung im deutschen E-Commerce, insbesondere in der Unterhaltungsbranche, wirkte sich negativ auf den Würzburger Distributor aus. Ein einstelliger Umsatzrückgang war die Folge. Doch es gibt auch Positives zu vermelden.

Es ist windstill, trotz freier Acker und Wiesen rund herum. Ein Rebhuhn hascht geräuschlos vorbei. Die Sonne strahlt auf ein Schild auf dem „Insektenwiese am EU-Mittelpunkt“ geschrieben steht. Der Distributor DexxIT lud hierher ein, um über den aktuellen Geschäfts-Stand zu informieren, aber auch, um auf das 25-jährige Bestehen des Unternehmens anzustoßen. Und passend zur Aussage von DexxIT – die Distribution als zentraler Mittelpunkt des Marktes – wurde der Mittelpunkt der EU als Ort der Zusammenkunft gewählt.

Trotz Freude über ein Vierteljahrhundert DexxIT, wird das Jahr 2024 für den Würzburger Distributor wohl kein Überflieger-Jahr werden. Zumindest lassen das die Marktzahlen des letzten Jahres vermuten. So spricht Judith Öchsner, Vertriebsleiterin bei DexxIT, offen über eine Kaufzurückhaltung 2023 im deutschen E-Commerce. Daraus folgte für den Distributor ein einstelliger Umsatzrückgang. Dennoch ist man optimistisch, denn das Projekt- und Enterprise-Geschäft habe sich gut entwickelt und das Elektrosegment sei ebenfalls gewachsen. Vor allem bei großvolumigen Produkten lief es gut, vermerkt Öchsner

Die Vertriebschefin verkündet auch Maßnahmen, die DexxIT 2023 erfolgreich umsetzen konnte. So wurde die Schnittstellenanbindung für Kunden weiterentwickelt, ebenso die Real-Time-Abfragemöglichkeiten. Künstliche Intelligenz sei testweise im Einsatz – vor allem im Marketing zur Bildgenerierung. Zudem wurden im Sinne der Cybersicherheit Sicherheitsmechanismen ausgebaut, Mitarbeitende in Security Awareness Trainings geschult und regelmäßige Prüfungen durchgeführt.

Den Fachkräftemangel versucht der Distributor ebenfalls anzupacken. „Wir haben uns die Frage gestellt: Wie können wir Mitarbeitende gewinnen und auch halten?“ Mit diesem Ansatz gab es gezielte Weiterbildungen und Schulungsprogramme und mehr Automatisierung, um Mitarbeitende zu entlasten.

Nachhaltigkeit und Datentransparenz

Beim Thema Nachhaltigkeit engagiert sich DexxIT mit dem eigenen Sortiment, das unter anderem Energieladelösungen umfasst. Aber auch unternehmensintern werde viel getan, betont Öchsner. Logistikprozesse wurden optimiert, die Lagerhaltung effizienter, Mitarbeitende wurden geschult und sensibilisiert. Und dann ist da noch die Transparenz gegenüber den Kunden. Dem Lieferkettensorgfaltspflichtsgesetz steht man hingegen etwas kritisch gegenüber. Der Grund: Als Mittelständler fällt DexxIT aktuell nicht unter diese Pflicht – die Großkunden aber schon. Dementsprechend würde die Erfüllung der Pflicht vom Distributor dennoch erwartet, was nicht einfach ganz ist. „Das erfordert Aufwand und Ressourcen“, verdeutlicht die Vertriebschefin die Situation.

Das ist für 2024 geplant

Ausgehend von diesen Hürden und der Bilanz des letzten Jahres plant der Distributor für 2024 optimistisch-realistisch. „2023 war für uns ein rückläufiges Jahr. Das war uns aber schon im vornherein klar“, räumt Öchsner ein. Die Umsatzerwartungen für 2024 würden sich daher auf dem Niveau von 2023 bewegen. Trotz dieser Prognose plant DexxIT das Bestandsportfolio um weitere Hersteller zu erweitern. Mit Strong, APC-Schneider und Digital Data Communications ist das zum Teil bereits geschehen. Außerdem soll 2024 die Kundenfokussierung verstärkt werden.

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