Das Ende der klassischen Telefonanlage ist nur bedingt in Sicht

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Umdenken im Handel

Während man sich bei technischen Fragen uneinig war, herrschte doch ein gewisser Konsens was die moderne Kommunikationstechnik für den Handel bedeutet:

• Die private Nutzung von sozialen Netzwerken bewirkt eine „Consumerization of IT“.
• Die Cloud bringt einen Wandel im Handel, da es keiner „Lizenzschieberei“ mehr Bedarf.
• Die Cloud ist eine Chance für den Channel, doch noch ist die Nachfrage nach stationären Lösungen vorhanden.
• Spezialisierte Fachhändler, die über Branchen-Know-how verfügen und die TK bei ihren Kunden an die Prozesse anpassen können, werden gebraucht.
• Aufgrund der Marktkonsolidierung, wie der Übernahme von Nortel durch Avaya, wird es die derzeitige Vielfalt nicht mehr geben. Der Händler muss also bereits jetzt überlegen, auf welchen nachhaltigen Hersteller er setzt.

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