Technologie allein reicht nicht WatchGuard setzt auf Partner

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In einer Zeit geopolitischer Unsicherheiten, regulatorischem Druck, KI-gestützten Angriffen und Fachkräftemangel müssen Unternehmen an vielen Fronten kämpfen. Doch für MSP eröffnen diese Unsicherheiten neue Chancen durch skalierbare Services.

Wer heute punkten will, muss liefern – auch als Hersteller. Es geht längst nicht mehr nur um Technologie, sondern um Support, Lead-Generierung und Klarheit im Portfolio. WatchGuard Technologies will zeigen, wie das geht und positioniert sich auch in turbulenten Zeiten als verlässlicher Partner. Doch wie gelingt es einem US-Hersteller, in Europa Vertrauen aufzubauen?

„Europa ist für uns kein Randmarkt – wir haben hier einen starken Footprint und generieren in vielen Bereichen sogar mehr Umsatz als in Nordamerika“, erklärt Michael Haas, Regional Vice President Central Europe bei WatchGuard. „Das gibt uns eine klare strategische Richtung. Unser global aktives SOC etwa steht bewusst in Europa – als Zeichen dafür, dass wir regulatorische Anforderungen ernst nehmen und Kundenbedürfnisse vor Ort verstehen.“

Der Hersteller setzt diesen Anspruch in konkrete Strukturen um. Vor ungefähr zwei Jahren wurden spezialisierte Teams aufgebaut, die in verschiedenen Ländern vor Ort sind. Das größte Team betreut Partner, um sie dabei zu unterstützen, sich weiterzuentwickeln. Aber es gibt auch ein dediziertes Team, das sich nur um Neukunden kümmert. „Unser Fokus liegt klar auf der Ansprache unserer Vertriebspartner und nur in Teilen auf dem Austausch mit Endkunden. Unsere Erfahrung im KMU-Umfeld zeigt, dass sich diese Strategie auszahlt. Auch die Partner sind sehr zufrieden damit.“

Heißes Eisen MDR

Doch der Markt verändert sich – und mit ihm die Anforderungen. Sicherheitsverantwortliche müssen gleichzeitig mit wachsendem Bedrohungsdruck, knappen Ressourcen und immer neuen Compliance-Anforderungen umgehen. Kein Wunder also, dass automatisierte Services wie Managed Detection & Response (MDR) für viele IT-Dienstleister zur Schlüssellösung werden. „Für MSP ist es schwer, neue Fachkräfte einzustellen, und die Angriffe auf Unternehmen werden immer besser“, sagte Bill Monroe, Senior Director Product Marketing bei WatchGuard, auf der Roadshow 2025. „Deshalb sind Dienste wie MDR momentan sehr gefragt.“

Hyrbide IT: Alte Fragen, neue Antworten

Ein weiteres Thema ist die Wahrnehmung von Technologie. Begriffe wie „Antivirus“ wirken auf viele veraltet. Dennoch sind Viren weiter existent und Antivirus-Programme bleiben wichtig. Entsprechende Lösungen haben sich allerdings weiterentwickelt und moderne Endpoint-Lösungen leisten längst deutlich mehr.

Panjwani tritt zurück

Führungswechsel bei WatchGuard Technologies

Ähnlich sei dies mit Firewalls, so Haas. Viele Unternehmen setzten auf sie, ohne den tatsächlichen Schutz zu hinterfragen: „Erst wenn Kunden erklärt bekommen, dass die klassische Firewall nicht mehr ausreicht – und es eine moderne, modulare Sicherheitsarchitektur braucht –, fangen sie an umzudenken.“ Hier kommen Systemhäuser und MSP ins Spiel. Die Transformation zu SASE-Modellen ist ein notwendiger Schritt, gerade in zunehmend hybriden IT-Umgebungen. Nur weil etwas historisch richtig ist, heißt es nicht, dass man daran nichts verändern darf. Das wäre laut Haas zu einfach. WatchGuard hat hier bereits angefangen, eigene Lösungen zu entwickeln. Eines der ersten Produkte in Bezug auf hybride Architeckturen ist Firecloud Internet Access.

WatchGuard Roadshow 2025: Real Security for the Real World

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Aufgaben automatisieren

In diesem Zusammenhang bieten integrierte Lösungen wichtige Vorteile. Haas erklärt: „Die Effizienz wird gesteigert, wenn mehrere Produkte von WatchGuard zusammenarbeiten können und im Hintergrund viele Arbeiten automatisch erledigen – je mehr Produkte von WatchGuard integriert worden sind, umso besser laufen die Automatismen.“ Besonders für Service Provider mit schlanken Teams kann das ein entscheidender Faktor sein, um Zeit und Ressourcen zu sparen.

Nicht zuletzt versucht der Hersteller, diesen Wandel aktiv zu begleiten: Auf Events wie der WatchGuard Roadshow 2025 können Partner an spezifischen Workshops mit praxisnahen Beispielen teilnehmen. Nachdem die Sicherheitslösungen im Sommer weiter ausgebaut werden sollen, ist auch schon eine weitere Roadshow im Herbst in Planung.

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Abhängigkeiten vermeiden, Datenkontrolle gewinnen

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