Definition Was ist Temu?

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Der 2022 in den USA gegründete Online-Versandhandel Temu bietet besonders günstige Produkte. Meistens handelt es sich dabei um Billigware aus China. Qualität, Produktsicherheit, Nachhaltigkeit und Service stehen mitunter stark in der Kritik.

Der Online-Versandhandel Temu ist Teil des chinesischen Digitalkonzerns PDD, wurde aber in Irland registriert. Die angebotenen Waren stammen dabei überwiegend aus chinesischen Produktionsstätten und sind in einem vergleichsweise niedrigen Preissegment angesiedelt. Viele der angebotenen Waren kommen dabei von Händlern und Unternehmen aus der im Osten Chinas gelegenen Millionen-Metropole Yiwu. Diese Region gilt als weltweit wichtigster Markt für Alltagsgegenstände.

Bei den erhältlichen Produkten handelt es sich meistens um von No-Name-Herstellern nachgemachte Markenartikel. Die Wirtschaftswoche und das Manager-Magazin stellten diesbezüglich fest, dass die Produkte sehr oft fast genauso wie echte Markenprodukte auf Amazon aussehen.

Besonders günstige Preisgestaltung als Markenzeichen

Im Hinblick auf die Preisgestaltung setzt sich der Online-Versandhandel Temu dann aber deutlich von Amazon und anderen Online-Verkaufsplattformen ab. Unter dem Motto „mehr Sparen – mehr Freude“ stellt der noch vergleichsweise junge Online-Marktplatz eine Anlaufstelle für den Kauf von äußerst preiswerten Artikeln dar.

Die Preise liegen überaus deutlich unter denen der Markenprodukte auf anderen Plattformen. Beispiel: Eine auf Amazon erhältliche Softshell-Jacke kostet 29,99 Euro, während die nachgemachte Variante von Temu bereits für 13,99 Euro erhältlich ist. Diese Preisreduktion lockt Sparfüchse und Kunden mit geringerem Budget in Scharen an.

Produkte, Struktur und Vorgehensweise teilweise stark in der Kritik

Obwohl Temu dank der günstigen Preise auch in Deutschland immer häufiger genutzt wird, steht die Plattform mitunter sehr stark in der Kritik. Insbesondere die Verbraucherzentrale fungiert dabei als einer der schärfsten Kritiker. Aber auch Fernsehsender und andere Medien weisen im Rahmen der Berichterstattung über den Online-Versandhandel Temu auf zahlreiche Problematiken, Schwierigkeiten und Ungereimtheiten hin.

Die relevantesten Kritikpunkte auf einen Blick

• 1. Die Verbraucherzentrale warnt vor einem möglichen Zusammenhang von geringer Produktqualität und niedrigen Preise.

• 2. Bedienungsanleitungen in deutscher Sprache für Temu-Produkte haben laut der Verbraucherzentrale Seltenheitswert. Auch Gewichtsangaben und Größen in Produktbeschreibungen sollen oft fehlerhaft sein oder fehlen komplett. Ein Testkauf der NDR-Sendung „Markt“ bestätigt diese Einschätzung.

• 3. Bei vielen Produkten sind keine CE-Zeichen vorhanden. In einigen Fällen wurden auch schon gefälschte CE-Zeichen identifiziert. Das bedeutet, dass Sicherheitsstandards oder auch die Anforderungen an Umweltschutz und Gesundheit bei bestimmten Produkten nicht erfüllt werden. Diesbezüglich weist die Verbraucherzentrale daraufhin, dass Waren von Temu schlecht verarbeitete Materialien oder beispielsweise giftige Stoffe enthalten können.

• 4. Temu-Produkte fielen in der Vergangenheit zudem durch teilweise eklatante Sicherheitsmängel auf. Laut der Bundesnetzagentur sind Geräte teilweise mit falschen Steckern (ohne Schutzkontakte) ausgestattet. Außerdem könne es auch zu Verbrennungen und Stromschlägen kommen. Auch in Formaten wie der NDR-Sendung „Dürfen Die Das?“ wurden entsprechende Sicherheitsmängel nicht nur thematisiert, sondern im Rahmen von Testkäufen auch nachgewiesen.

• 5. Temu wird überdies vorgeworfen, die Zollgebühren durch zu niedrig angegebene Warenwerte zu umgehen. Zudem prangert der Verbraucherschutz eine merkwürdige Verrechnungspolitik im Hinblick auf Rücksendungen an.

• 6. Weiteres Problem: Unter Umständen müssen Käufer von Temu-Produkten für Schäden haften, die durch diese entstanden sind. Verursacht zum Beispiel ein verliehener Akku-Staubsauger ein Feuer, könnte dafür der Besitzer bzw. Käufer des Staubsaugers haften. Dies liegt darin begründet, dass der Käufer beim Direktkauf aus China zum Importeur wird. Die Produkthaftung geht ab dem Zeitpunkt der Einfuhr dann automatisch vom Hersteller auf den Käufer über.

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