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Definition

Was ist ein Prosumer?

| Autor / Redakteur: Laimingas, content.de / Heidemarie Schuster

Grundlagenwissen zum IT-Business
Grundlagenwissen zum IT-Business (Bild: © adiruch na chiangmai - Fotolia.com)

Prosumer ist ein künstlich zusammengesetzter Begriff aus den Worten Producer (Hersteller) und Consumer (Verbraucher). Er drückt aus, dass ein Konsument in bestimmten Bereichen auch gleichzeitig ein Produzent sein kann.

Ein Prosumer – im deutschen Sprachgebrauch häufig auch als Prosument bezeichnet – kann eine Person sein, die vorhandene Produkte durch anschließende Individualisierung in eigene Produkte verwandelt oder durch eine Offenlegung ihrer Präferenzen Einfluss auf die Entwicklung und die Eigenschaften eines Produkts nimmt.

Der Begriff wurde geprägt von Alvin Toffler, einem 2016 verstorbenen, US-amerikanischen Futurologen und zeitweiligen Mitarbeiter des Magazins „Fortune“, in seinem 1980 erschienenen Buch „The Third Wave“ („Die dritte Welle“, 1983 in Deutschland veröffentlicht). Allerdings wich Toffler mit seiner Definition noch von der heutigen Bedeutung ab. Für ihn war ein Prosumer die Antwort auf diverse Entwicklungen in der Gesellschaft und Prosumption eine Erweiterung vorhandener Formen der Wertschöpfungskette

Heute haben sich die Rollen insoweit verschoben, dass ein Konsument gleichzeitig Produzent sein kann. Am deutlichsten tritt dies im Internet – Web 2.0 – zu Tage. Hier sind User Start- und Zielpunkt des weltumspannenden Netzwerks, und es geht weniger um Produkte als um mediale Inhalte.

Beispiele für Prosumption

  • Online-Lexika wie Wikipedia, auf die jeder Mensch Zugriff hat und bei denen jeder mitarbeiten kann
  • Blogs und Microblogs wie WordPress, Tumblr, Blogger oder Twitter
  • Vlogs, also Videoblogs wie Youtube und vimeo
  • Crowd Sourcing, Plattformen für Online Petitionen (Change, Avaaz) oder Bewertungsportale (Google Plus Local, Tripadvisor)
  • Crowd Funding, Plattformen, die Geld sammeln, um Projekte finanziell anzuschieben (Startnext etc.)
  • Open Source Software wie Mozilla Firefox und Thunderbird, bei denen sich Programmierer an der Entwicklung einer Software, etwa einer Textverarbeitung, beteiligen und diese nach der Fertigstellung auch selbst nutzen.

Ein konkretes Beispiel aus einem anderen Bereich als dem Web 2.0 bietet der aktuelle Strommarkt. Hier speisen Personen überschüssigen Strom aus ihrer Photovoltaik-Anlage ins öffentliche Netz ein oder beziehen daraus selbst Energie, wenn die Eigenerzeugung für den Bedarf nicht ausreicht.

Im kundenzentrierten Marketing kann die Definiton des Prosumers – wenn auch in schwacher Form – auf sämtliche Kunden und Verbraucher zutreffen, wenn Produktpolitik und Herstellung eine Ausrichtung auf Kundenwünsche und -bedürfnisse erfahren.

Prosumer im Online Marketing

Besonders interessant sind Prosumer für das Online Marketing. Sie sorgen für die virale Verbreitung von Kampagnen aller Art im Netz und können damit erreichen, dass ein Unternehmen oder eine Organisation plötzlich eine andere Wahrnehmung durch die User-Gemeinde erfährt. Diese Tatsache sollte nicht unterschätzt werden, denn sie kann sehr positive, aber auch sehr negative Auswirkungen haben (Shitstorm), wenn nicht auf Augenhöhe kommuniziert wird.

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