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Unterstützung beim Einstieg in den E-Commerce
Vergleichbares wie für die Logistics gilt für die Services-Gesellschaft. Dort bündelt der Großhändler seine Kompetenzen aus dem Back-Office. Dazu gehören Administration, Accounting, Marketing und Software. Siewert & Kau bietet Kunden etwa die technische Integration von Produkten in unterschiedliche E-Shop-Systeme an oder stellt ihnen eine Anbindung an den Elektronischen Datenaustausch (EDI) zur Verfügung. Im Marketing erbringt das Unternehmen sämtliche Leistungen von der Erstellung von Produktfotos und -texten bis zum Aufbau und dem Management eines kompletten Produktkatalogs.
Solche Dienstleistungen aus den Bereichen Technologie und Marketing sind nach den Worten Siewerts geradezu prädestiniert, Nicht-IT-Kunden beim Einstieg in den E-Commerce zu unterstützen. „Wenn ein Unternehmen seine Produkte über den Online-Kanal vertreiben möchte, können wir ihm mit unserer Kompetenz dabei helfen.“ In kaum einer Branche sei der Online-Handel so entwickelt wie in der IT, während der E-Commerce-Anteil im gesamten Einzelhandel laut aktuellen Studien bei nicht einmal zehn Prozent liege, führt Siewert weiter aus. Entsprechend groß ist das Potenzial, das der Geschäftsführer für die Service-Angebote von Siewert & Kau sieht.
Mehr Effizienz und mehr Transparenz
Unterm Strich versprechen sich die Bergheimer von der Umstrukturierung eine effizientere Nutzung ihrer Ressourcen und eine solide Grundlage für die weitere Expansion. Zudem sorge die neue Aufstellung für mehr Transparenz, betont Siewert. „Unsere Kunden profitieren von der klaren Ausrichtung der einzelnen Geschäftseinheiten.“ Für jeden Marktteilnehmer sei sofort erkennbar, wer für welchen Bereich verantwortlich ist. Die Bündelung der Kompetenzen mache Siewert & Kau darüber hinaus wendiger, ist der Unternehmer überzeugt. „Das wird uns in den kommenden Jahren helfen, auch in einem schwierigen Marktumfeld kontinuierlich weiter zu wachsen.“
Ebenso wichtig ist dem Geschäftsführer, auf die Kontinuität im Distributionsgeschäft hinzuweisen. Auch wenn Siewert & Kau künftig verstärkt branchenfremde Kunden andressiere, gehe man damit nicht auf Distanz zur IT-Industrie. „Im IT-Handel liegen unsere Wurzeln. Denen bleiben wir auch in Zukunft treu.“ Ohnehin ändere sich für die IT-Fachhandelspartner wenig. Die Einheit Distribution bleibt für den Vertrieb von Hardware und Software zuständig. Die Neustrukturierung soll dort eine verbesserte Steuerung der täglichen Arbeitsprozesse ermöglichen und für ein klares Unternehmensprofil sorgen.
Kontinuität bei Führung und Personal
Auch in der Geschäftsführung bleibt alles beim Alten: Siewert zeichnet gemeinsam mit seinen beiden Partnern Holger und Oliver Kau für sämtliche Einheiten des Unternehmens verantwortlich. Ebensowenig soll sich formal etwas für die Mitarbeiter ändern, die sich nun auf drei Gesellschaften verteilen. Niemand werde durch seinen neuen Arbeitsvertrag schlechter gestellt, versichert Siewert. Und eine Feststellung ist dem Geschäftsführer in diesem Kontext wichtig: „Wir haben das Unternehmen nicht umstrukturiert, um Kosten zu sparen.“ □
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