Nexus Connect 2026 Next step: Nexus, neues Nfon-Partnerprogramm

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Mit Nexus Connect 2026 startet Nfon ins neue Jahr. Der UC-Anbieter präsentiert damit nicht nur ein verändertes Format für den Austausch mit den Partnern. Vielmehr steht ein neues Strategie- und Partnerprogramm in den Startlöchern.

Nexus Connect 2026 heißt die neue Partnerveranstaltung von Nfon. Mit ihrem Kickoff-Charakter soll sie Partnern zeigen, welche Schwerpunkte und Prioritäten der Business-Kommunikationsanbieter setzen will. Zudem stehe das Event „für einen innovationsbasierten Wandel von klassischer Cloud-Telefonie hin zu KI-gestützter Businesskommunikation“, führt Nfon-CEO Andreas Wesselmann aus. „Der Partnertag macht sichtbar, was Nfon technologisch, strategisch und organisatorisch aufgebaut hat, und markiert zugleich den Auftakt zur nächsten gemeinsamen Wachstumsphase.“

KI-gestützte Businesskommunikation

Für die knapp 300 anwesenden Partner startet das Nfon-Event in München mit der Vorstellung der neuen Strategie Nfon Next 2027. Dazu gehören ein neues Partnerprogramm und das 2025 weiterentwickelte Produktportfolio, das sich hauptsächlich auf KI-Funktionen fokussiert. Es soll nicht nur das kommerzielle Set-up vereinfachen, sondern auch die Partner stärken. Zudem will sich Nfon als führender Anbieter KI-gestützter Businesskommunikation etablieren. Grundlagen dafür sind neben dem erweiterten KI-Portfolio (Nia, AI Essentials, Nia FrontDesk), die Integration des KI-Spezialisten Botario und der gezielte Ausbau von Partnerschaften.

Nexus: das neue Partnerprogramm

Mit dem neuen Partnerprogramm Nexus sieht sich der europäische UC-Anbieter gut aufgestellt für die Zukunft. Schließlich soll das modulare Lizenzmodell die Portfoliokomplexität reduzieren sowie Vertriebs- und Kooperationsmodelle vereinheitlichen. Das betreffe auch Partner, die durch die Übernahme der Deutsche Telefon Standard (DTS) mit Nfon zusammenarbeiten.

Allerdings werden bestehende Programme weder beendet noch automatisch in das neue Partnerprogramm überführt. Vielmehr rechnet Nfon damit, dass sich die meisten bestehenden Partner innerhalb der nächsten 12 Monate für Nexus entscheiden.

Nexus startet nach dem Launch auf dem Partner-Event am 1. Februar 2026 und soll sowohl bei neuen als auch Bestandspartnern die Kundenbindung stärken. Es umfasst die Stufen „Starter“, „Standard“, „Advanced“ und „Ultimate“, die auf unterschiedliche Anforderungen zugeschnitten sind und Flexibilität und Skalierbarkeit bieten sollen.

Dabei basiert das Modell auf paketierten Lizenzen für Businesstelefonie, die unterschiedliche Nutzerrollen und Einsatzszenarien abbilden. Sie sollen sowohl Kernfunktionen der Telefonie als auch KI-gestützte Leistungen wie AI Essentials integrieren.

„Das ist ein zentraler Hebel, um KI-gestützte Leistungen einsatzfähig in den Markt zu bringen“, ist Alexander Wettjen, Executive Vice President Sales and Marketing, überzeugt: „Die neuen kommerziellen Strukturen bieten unseren Partnern maximale Transparenz und Flexibilität – Kundenbedarfe werden präzise abgebildet. KI ist kein Zusatz, sondern ein selbstverständlicher Bestandteil des Angebots: Klar positionierbar, überzeugend vermittelbar und für unsere Partner wie für Nfon nachhaltig monetarisierbar.“

Auch Wesselmann ist überzeugt, dass KI Geschäftsprozesse und -modelle grundlegend verändert. An der konsequenten Integration von KI in Plattform, Produkte und Geschäftslogik führe kein Weg vorbei. Er resümiert: „Der Erfolg entscheidet sich jedoch nicht an der Technologie allein, sondern an ihrer gemeinsamen Marktdurchdringung mit unseren Partnern. Das Jahr 2026 steht für Nfon im Zeichen des Zusammenspiels von Skalierung, Monetarisierung und Partner-Enablement.“

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Partner-Enablement neu definiert

Partner-Enablement interpretiert der UC-Anbieter sehr praxisnah. Da 2026 der Fokus klar auf KI-gestützten Anwendungen liegt, gab es auf dem Partnerevent einen vorgelagerten Hackathon. Überraschend schnell waren laut Nfon die Plätze ausgebucht. In Live-Demos und interaktiven Workshops hatten die über 60 Vertriebspartner die Möglichkeit, einen ganzen Tag lang gemeinsam mit Nfon-Experten an realen Use Cases – von der Konfiguration KI-gestützter Funktionen über Voice- und Chat-Automatisierung bis hin zu Contact-Center-Szenarien zu arbeiten. Enablement bedeutet damit nicht „Training“, sondern „Co-Creation“ mit konkreter Umsetzung.

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