IT-Executive Summit 2023 HP steht für digitale Chancengleichheit ein

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Soziale und ökologische Verantwortung war bereits den Gründern William Hewlett und David Packard ein Anliegen, wie Hartmut Husemann, Channel-Chef bei HP Deutschland, betont. Dem Unternehmen sei daher wichtig, dass der Zugang zu digitalen Innovationen gerecht geregelt ist.

Generative KI wird sich laut Gartner zur Allzwecktechnologie entwickeln, die ähnliche Auswirkungen auf die Wirtschaft haben wird wie die Dampfmaschine, die Elektrizität und das Internet. Welche Rolle spielt „GenAI“ für das Leistungsportfolio von HP?

Husemann: Mit Blick auf die Zukunft sehen wir wachsende Potenziale und Einsatzmöglichkeiten für KI und generative KI. Schon heute integrieren wir KI in steigendem Maße in Produkte und Lösungen, beispielsweise für die Verwaltung von PC- und Druckerflotten. Zudem beeinflusst die Technologie auch unsere Arbeitsweise positiv. Dabei entwickeln wir die Einsatzmöglichkeiten für KI stetig weiter und identifizieren neue Anwendungsfelder – sei es für eine beschleunigte Software-Entwicklung oder für einen verbesserten Kundenservice. Um den neuen Anwendungen gerecht zu werden, erweitern wir unser Portfolio um eine neue Kategorie von Hochleistungs-PCs auf Basis unserer Workstations. Schließlich sind für KI neue PC-Architekturen erforderlich. Hier arbeiten wir eng mit den wichtigsten Chip-Anbietern zusammen, um ihre neuen Designs in unsere PCs zu integrieren und so dazu beizutragen, dass unsere Kunden die leistungsfähigsten Geräte für ihre komplexen Anforderungen erhalten. Die erste spezialisierte Hardware wird voraussichtlich in den nächsten 12 bis 20 Monaten für Kunden zur Verfügung stehen. Ein wichtiger Trend auch für unsere Partner.

Was sind weitere Schlüsseltechnologien und -konzepte, wenn wir über das Business der nächsten Generation in der IT-Branche reden, und warum sind sie von Bedeutung?

Husemann: Es gibt eine Vielzahl spannender Technologien, die aber derzeit noch im Anfangsstadium sind. Dazu gehören unter anderem Elektronik-Komponenten aus dem 3D-Drucker, E-Health-Lösungen oder vernetzte Energieversorgung. Kurzfristig wird uns die fundamentale Veränderung der Arbeitswelt intensiv beschäftigen. Dezentrale Arbeitsmodelle sind ein wichtiger Teil dieser Zukunft – nicht zuletzt aufgrund der immer stärker umgesetzten hybriden Arbeitskonzepte. Entsprechend ist die Transformation des Büros vom Arbeits- zum Kollaborationsraum ein Thema, das uns und unsere Partner in den kommenden Jahren intensiv beschäftigen wird. Auch weil es eine Vielzahl neuer Anforderungen an die Office-IT stellt – beispielsweise an die Ausstattung mit Audio- und Videotechnologien, die alle Mitarbeitenden unabhängig vom Ort die Möglichkeit gibt, sich gleichberechtigt in Meetings einzubringen. Mehr und mehr Firmen gestalten ihre Büroflächen entsprechend um und investieren in die IT-Ausstattung der Mitarbeitenden im Büro, im Home-Office und unterwegs.

Technologie hat häufig ethische Implikationen in Bezug auf Gesellschaft und Natur. Wie stellt sich HP als IT-Anbieter dieser Verantwortung?

Husemann: Als Unternehmen sind wir uns dieser Verantwortung bewusst. Das Thema Nachhaltigkeit haben unsere Gründer William Hewlett und David Packard fest in der Unternehmens-DNA verankert. Wir fokussieren uns auf drei Bereiche: Klima- und Umweltschutz, Menschenrechte in der Lieferkette und digitale Gerechtigkeit. Insbesondere zur digitalen Chancengleichheit leisten wir einen wichtigen Beitrag: Ob mit kostenlosen Bildungsprogrammen wie HP Life und HP Idea oder mit konkreten Aktivitäten – etwa dem Maker-Bus-Projekt in der Türkei, mit dem wir nach dem Erdbeben die Ausbildung von Schülern in technischen und naturwissenschaftlichen Fächern unterstützen, – helfen wir lokalen Gesellschaften dabei, neue Technologien wertschöpfend in den Alltag zu integrieren. Einen wesentlichen Anteil bei der Umsetzung unserer Nachhaltigkeitsziele haben unsere Partner: Weltweit haben sich mehr als 3.500 in 43 Ländern dazu bekannt, sich gemeinsam mit HP für Klimaschutz, Menschenrechte und digitale Chancengleichheit zu engagieren. Im Gegenzug dazu unterstützt HP das Engagement und die Aktivitäten dieser Partner im Rahmen von HP Amplify Impact – unserem Partner- und Schulungsprogramm mit einem speziellen Fokus auf die Herausforderungen der Nachhaltigkeit.

Der Channel ist für IT-Anbieter eine eminent wichtige Schnittstelle zum Kunden. Welche Skills und Qualifikationen brauchen Partner im IT-Geschäft der Zukunft über die technologische Kompetenz hinaus?

Husemann: Das Channel-Geschäft wird ähnlich wie der gesamte Technologiesektor immer komplexer. Früher ging es um den Verkauf konkreter Produkte – beispielsweise eines Druckers oder eines Notebooks. Die Anforderungen haben sich geändert. Nicht zuletzt durch den Fachkräftemangel und durch neue unternehmenskritische Aufgaben der IT-Organisation werden klassische Aufgaben wie das Management der PC- oder Druckerflotte über As-a-Service-Verträge zunehmend an kompetente Partner ausgelagert. Hinzu kommen die vielfältigen Anforderungen aus dem Bereich der IT-Sicherheit, nachdem mittlerweile ein Großteil der Hardware außerhalb des Unternehmens verwaltet werden muss. Doch die Kooperation mit HP geht weit über die flexible Anpassung der Produktangebote an die jeweiligen Zielgruppen des Partners hinaus.

Wie stellt HP sicher, dass Partner über die Fähigkeiten verfügen, die sie für die komplexer werdenden Aufgaben benötigen?

Husemann: Durch eine Vielzahl von Schulungen, Trainings- und Qualifizierungsmaßnahmen unterstützen wir im Rahmen des HP-Amplify Programms auch die Aus- und Weiterbildung unserer Partner. Gleichzeitig arbeiten wir gemeinsam an den erforderlichen Veränderungen der Vertriebswege. So entwickeln wir mit unseren Retail-Partnern individuelle Konzepte für die Transformation ihres Geschäftes vom stationären hin zum Onlinehandel. Im Geschäftskundenvertrieb ist die Analyse von Markt- und Referenzdaten mittlerweile zu einem Differenziator in der Kundenansprache, der Angebotserstellung und dem Verkauf geworden. Ein Vorteil, den wir bieten und von dem unsere Partner profitieren, wenn es darum geht, geschäftsrelevante Entscheidungen zu treffen und strategische Vertriebsprioritäten zu setzen.

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